Glasfaser-Ausbau wurde von der Telekom storniert
vor 47 Minuten
Guten Tag,
am 18.05.2026 sollte ein Techniker der Telekom zu uns nach Hause kommen, um die Glasfaser-Dose bei uns in der Wohnung zu installieren.
Am 17.05.2026 um ca. 23.20 Uhr erhielt ich eine E-Mail von der Telekom, dass der geplante Techniker-Termin aufgrund von "externen Einflüsse" von der Telekom storniert wurde.
Heute (20.05.2026) habe ich eine weitere E-Mail von der Telekom erhalten, mit der Begründung, dass "der Ausbau auf den Wunsch des Eigentümers hin unterbrochen wurde".
Unsere Wohnung ist eine Mietwohnung. Ich habe einen sehr guten Kontakt zu meinem Vermieter, der auch der Eigentümer des Hauses ist.
Mein Vermieter möchte unbedingt, dass die Telekom die Glasfaserbauarbeiten endlich abschließt. Laut der Aussage meines Vermieters hat er dem Glasfaser-Ausbau zugestimmt.
Doch obwohl der Vermieter/Eigentümer dem Glasfaser-Ausbau zugestimmt hat, behauptet die Telekom, dass der Ausbau auf Wunsch des Eigentümers unterbrochen wurde. Wie ist das möglich?
Ich habe schon mehrmals bei der Telekom-Glasfaser-Hotline angerufen, aber die Mitarbeiter dort wissen nicht, wie es jetzt weiter geht.
Ich bitte um Unterstützung, damit ich endlich einen Glasfaser-Anschluss bekommen kann. Danke!
PS: Die relevanten Infos habe ich in meinem Profil hinterlegt.
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vor 28 Minuten
@internetnutzer74
Da muss sich der Eigentümer mit der Telekom in Verbindung setzen und das klären.
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vor 24 Minuten
Ich habe schon mehrmals bei der Telekom-Glasfaser-Hotline angerufen,
Guten Tag,
am 18.05.2026 sollte ein Techniker der Telekom zu uns nach Hause kommen, um die Glasfaser-Dose bei uns in der Wohnung zu installieren.
Am 17.05.2026 um ca. 23.20 Uhr erhielt ich eine E-Mail von der Telekom, dass der geplante Techniker-Termin aufgrund von "externen Einflüsse" von der Telekom storniert wurde.
Heute (20.05.2026) habe ich eine weitere E-Mail von der Telekom erhalten, mit der Begründung, dass "der Ausbau auf den Wunsch des Eigentümers hin unterbrochen wurde".
Unsere Wohnung ist eine Mietwohnung. Ich habe einen sehr guten Kontakt zu meinem Vermieter, der auch der Eigentümer des Hauses ist.
Mein Vermieter möchte unbedingt, dass die Telekom die Glasfaserbauarbeiten endlich abschließt. Laut der Aussage meines Vermieters hat er dem Glasfaser-Ausbau zugestimmt.
Doch obwohl der Vermieter/Eigentümer dem Glasfaser-Ausbau zugestimmt hat, behauptet die Telekom, dass der Ausbau auf Wunsch des Eigentümers unterbrochen wurde. Wie ist das möglich?
Ich habe schon mehrmals bei der Telekom-Glasfaser-Hotline angerufen, aber die Mitarbeiter dort wissen nicht, wie es jetzt weiter geht.
Ich bitte um Unterstützung, damit ich endlich einen Glasfaser-Anschluss bekommen kann. Danke!
PS: Die relevanten Infos habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Kannst du dir sparen, die dürfen dir keine Auskunft geben.
Es sei denn der Eigentümer hat dich bei der Telekom mit schriftlicher Erklärung, als Vertreter bevollmächtigt.
Gut kennen genügt nicht.
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vor 22 Minuten
Kann es sein, dass es sich hierbei um ein Mehrfamilienhaus handelt und vielleicht noch keine Kanäle im Treppenhaus gebaut wurden?
Dann fehlt hier vielleicht die GWV ( Gewerksvorbereitung ) -> Vollkommene Spekulation ohne das Gebäude und Absprache zu kennen.
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