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Glasfaser eines anderen Anbieters
2 years ago
wenn ein Neubau in Bonn mit Glasfaser ausgestattet ist, von z. B. Netcologne, ist es dann möglich Telefon, Internet, TV Magenta von Telekom anzuschließen? Oder muss ich Netcologne-Ausstattung nehmen?
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2 years ago
Oder muss ich Netcologne-Ausstattung nehmen?
Wenn Du Glasfaser willst, ja.
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2 years ago
Nein, ich will einfach beim Umzug meinen Telekomvertrag mitnehmen.
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2 years ago
Nein, ich will einfach beim Umzug meinen Telekomvertrag mitnehmen.
Nein, ich will einfach beim Umzug meinen Telekomvertrag mitnehmen.
Dann einen Umzug beauftragen
und schauen was passiert,
evtl. kann der alte Vertrag ja auch über DSL geschaltet werden.
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2 years ago
Es gab schon einen Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ich-ziehe-um/m-p/6137385#
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2 years ago
Es gab schon einen Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ich-ziehe-um/m-p/6137385#
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2 years ago
@maja273 Zum einen macht es keinen Sinn einen Beitrag zu wiederholen der im Grunde eigentlich schon alles erklärt hat und zum anderen ist es nun mal so, das es auch Regionen gibt wo nur ein Netzbetreiber die Hoheit hat. Wie in deinem Fall wohl NetCologne. Sollte es sich in der neuen Wohneinheit um Glasfaser von NetCologne handeln kannst du keinen Telekomanschluss buchen. Hier stellt alles NetCologne und du bist dann auch NetCologne Kunde. Beim TV hast du allerdings die Möglichkeit bei der Telekom einen MagentaTV Tarif unabhängig vom Internetanschluss zu buchen.
Gibt es in der Region FTTB sieht es meines Wissens nach genauso aus.
Wenn in der Region FTTC von NetCologne ist und die letzte Meile von der Telekom, vorausgesetzt es gibt eine Kooperation zwischen NetCologne und Telekom kannst du einen Regio-Tarif buchen und bist komplett Telekom Kunde. Bei einem Regio-Tarif gilt es allerdings zu beachten das auch hier nur MagentaTV unabhängig vom Internetanschluss gebucht werden kann.
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2 years ago
Hallo @maja273,
schön, dass du dich mit deinem Anliegen an unsere Community wendest. Am besten lässt sich dein Anliegen in einem persönlichen Gespräch klären. Meine Kolleg*in Karin hat dir bereits Unterstützung in deinem anderen Thread angeboten und dich gebeten deine Daten in deinem Profil zu hinterlegen und ein Zeitfenster zu nennen, in dem dir ein Telefonat gut passt. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Lass uns einfach über deinen anderen Beitrag weiter kommunizieren, damit nicht alles doppelt läuft. Ich danke dir für dein Verständnis.
Beste Grüße
Tanja R.
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2 years ago
Hallo HappyGilmore,
das scheint mir eine kompetente Antwort zu sein.
Das bedeutet aber, dass mir Telekom ein falsches Produkt für meine neue Anschrift vermittelt hat, nämlich
Magenta Zuhause M - Magenta TV Smart.
Ist das richtig?
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2 years ago
Hallo HappyGilmore,
das scheint mir eine kompetente Antwort zu sein.
Das bedeutet aber, dass mir Telekom ein falsches Produkt für meine neue Anschrift vermittelt hat, nämlich
Magenta Zuhause M - Magenta TV Smart.
Ist das richtig?
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