Hallo zusammen,
ich wollte gestern und heute meinen Glasfaseranschluss über den Einrichtungsassistenten einrichten. Das Glasfasermodem wird dabei auch erkannt bzw. registriert. Am Ende leuchten allerdings dauerhaft zwei LEDs orange, und die Einrichtung scheint nicht richtig abgeschlossen zu werden.
Aktuell nutze ich meinen Speedport 7 noch über DSL.
Woran könnte das liegen? Muss ich den Router eventuell auf Werkseinstellungen zurücksetzen, oder gibt es eine andere Möglichkeit, das Problem zu lösen?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!
vor 4 Stunden
Woran könnte das liegen?
Hallo zusammen,
ich wollte gestern und heute meinen Glasfaseranschluss über den Einrichtungsassistenten einrichten. Das Glasfasermodem wird dabei auch erkannt bzw. registriert. Am Ende leuchten allerdings dauerhaft zwei LEDs orange, und die Einrichtung scheint nicht richtig abgeschlossen zu werden.
Aktuell nutze ich meinen Speedport 7 noch über DSL.
Woran könnte das liegen? Muss ich den Router eventuell auf Werkseinstellungen zurücksetzen, oder gibt es eine andere Möglichkeit, das Problem zu lösen?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!
Orange LED bedeutet Unterbrechung der Glasfaser, es kommt kein Licht an.
Wenn du alles richtig angeschlossen hast, dann wird irgendwo davor eine Unterbrechung vorliegen und ein Techniker muss raus.
Tel.: 0800 3301000, Stichwort Störung
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vor 4 Stunden
Aktuell nutze ich meinen Speedport 7 noch über DSL.
Hallo zusammen,
ich wollte gestern und heute meinen Glasfaseranschluss über den Einrichtungsassistenten einrichten. Das Glasfasermodem wird dabei auch erkannt bzw. registriert. Am Ende leuchten allerdings dauerhaft zwei LEDs orange, und die Einrichtung scheint nicht richtig abgeschlossen zu werden.
Aktuell nutze ich meinen Speedport 7 noch über DSL.
Woran könnte das liegen? Muss ich den Router eventuell auf Werkseinstellungen zurücksetzen, oder gibt es eine andere Möglichkeit, das Problem zu lösen?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!
Speedport ausschalten,
DSL-Kabel entfernen, GF-Kabel verbinden,
den Einrichtungslink ausführen, wenn der sagt "Router einschalten", den Router einschalten,
warten bis der fertig mit booten ist, dann den Verbindungstest starten.
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vor 3 Stunden
Alles bereits versucht, leider ohne Erfolg.
Mit dem Kundendienst bin auch die Punkte nochmal durchgegangen und aus der Ferne konnte er die Einrichtung auch nicht abschließen. Jetzt soll nochmal ein Techniker vorbei kommen.
Das Problem war, dass die die bereits beim Glasfaser verlegen in die Wohnung kein Signal bekommen haben. Daraufhin wurde ein zweiter Termin ausgemacht, die haben da nochmal alles geprüft und gemeint, dass es jetzt funktionieren sollte.
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vor 3 Stunden
Jetzt soll nochmal ein Techniker vorbei kommen.
Alles bereits versucht, leider ohne Erfolg.
Mit dem Kundendienst bin auch die Punkte nochmal durchgegangen und aus der Ferne konnte er die Einrichtung auch nicht abschließen. Jetzt soll nochmal ein Techniker vorbei kommen.
Das Problem war, dass die die bereits beim Glasfaser verlegen in die Wohnung kein Signal bekommen haben. Daraufhin wurde ein zweiter Termin ausgemacht, die haben da nochmal alles geprüft und gemeint, dass es jetzt funktionieren sollte.
Dann warte diesen Termin doch erst mal ab, alles wird seinen Weg gehen. Noch weitere Ressourcen zu binden in dem weitere Kanäle ins Boot geholt werden verschlimmert die Angelegenheit eher.
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