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Glasfaser Einrichtungslink
6 months ago
Hallo in die Runde. Am 30.10 wurde bei in der Wohnung die Glasfaserdose inkl. Glasfaser ID Aufkleber installiert. Wann kann man mit dem Einrichtungslink rechnen? Oder kommt da evtl. Nochmal ein Techniker? Wie ist das weitere Vorgehen?
Mit freundlichen Grüßen
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2 years ago
1993
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6 months ago
Der Einrichtungslink kommt per Mail
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/internet/glasfaser/einrichtungslink
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6 months ago
Das war nicht die Frage!
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6 months ago
Das war nicht die Frage!
Das war nicht die Frage!
@akoos
Eigentlich kurzfristig
Sonst
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/internet/glasfaser/einrichtungslink
Info
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Wie-bekomme-ich-meinen-Einrichtungslink/m-p/6556268#M2202629
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6 months ago
Wenn der Auftrag korrekt abgeschlossen werden konnte, dann kommt er noch am gleichen Tag.
Wenn das nicht der Fall ist oder Du noch einen offenen Auftrag im Kundencenter hast, dann kommt er erst verspätet.
Am sinnvollsten wäre es aufs Team zu warten, dass es sich das mal anschaut.
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6 months ago
Also offene Aufträge habe ich keine, halt nur der Bestellung von GF. Wundert mich nur das es alles so lange dauert und seit einer Woche nichts passiert. Evtl. Kann sich das mal jemand vom Team anschauen 🙏
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6 months ago
Könnte sich das bitte jemand mal vom Team anschauen!?!?
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6 months ago
Moin @akoos
Magst du uns bitte ein Zeitfenster hinterlassen, in dem du telefonisch erreichbar bist?
Bitte halte für das Telefonat deine 10 stellige Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Claudia
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6 months ago
Morgen so ab 15 Uhr wäre gut.
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6 months ago
Hallo @akoos
Alles klar, das bekommen wir hin.
Viele Grüße
Claudia
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6 months ago
@akoos
Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich habe den Auftrag zu morgen eingestellt.
Der Einrichtungslink wird somit morgen an dich versandt.
Gib hier gerne eine kurze Rückmeldung, wenn du online bist.
Gruß
Max
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6 months ago
Auch ich bedanke mich für das sehr angenehme Gespräch. Gebe morgen Rückmeldung, ob es geklappt hat.
schönen Feierabend.
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6 months ago
Kleine Rückmeldung. Hat alles wunderbar geklappt. Vielen lieben Dank 🙏
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6 months ago
Hallo @akoos,
ach wie schön, freut uns sehr.
Danke für deine kleine aber feine Rückmeldung. 🥰🙈
Viele Grüße
Svenja
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