Glasfaserdose wurde gestern installiert – aber noch kein Aktivierungslink erhalten / was sind die nächsten Schritte?
Hallo zusammen,
gestern wurde bei mir die Glasfaserdose in der Wohnung installiert. Laut der Glasfaser-Hotline sollte der Einrichtungs-/Aktivierungslink am nächsten Tag funktionieren, aber ich habe ihn bis jetzt noch nicht bekommen (weder per E-Mail noch als SMS).
Ich habe bereits beim Ausbaupartner nachgefragt, aber bislang keine Antwort erhalten.
Meine aktuellen Fragen sind:
Liegt vom Ausbaupartner bereits eine Rückmeldung über die Installation vor?
Wurde der Auftrag zur Aktivierung intern korrekt weitergeleitet?
Welche Schritte sind jetzt notwendig, damit der Aktivierungslink verschickt wird bzw. wie kann ich ihn am schnellsten erhalten? Danke schon mal für eure Hilfe!
Viele Grüße
Benjamin
vor 19 Stunden
Ist die Faser denn eingeblasen und vor allem auch im Anschluss durchgemessen worden? Nicht, dass die Faser jetzt zwar bis zu dir liegt, aber auf der Gegenseite noch etwas fehlt - dann würde eventuell der QR-Code (zwecks Dosenkennung) auf der Dose selbst noch fehlen.
Sofern da aber der Code auf der Dose drauf ist: Was passiert, wenn du den Code auf der Dose scannst?
Der sollte dich eigentlich auf das Portal zur Aktivierung bringen...
0
0
vor 19 Stunden
Liegt vom Ausbaupartner bereits eine Rückmeldung über die Installation vor?
Wurde der Auftrag zur Aktivierung intern korrekt weitergeleitet?
Welche Schritte sind jetzt notwendig, damit der Aktivierungslink verschickt wird bzw. wie kann ich ihn am schnellsten erhalten?
Glasfaserdose wurde gestern installiert – aber noch kein Aktivierungslink erhalten / was sind die nächsten Schritte?
Hallo zusammen,
gestern wurde bei mir die Glasfaserdose in der Wohnung installiert. Laut der Glasfaser-Hotline sollte der Einrichtungs-/Aktivierungslink am nächsten Tag funktionieren, aber ich habe ihn bis jetzt noch nicht bekommen (weder per E-Mail noch als SMS).
Ich habe bereits beim Ausbaupartner nachgefragt, aber bislang keine Antwort erhalten.
Meine aktuellen Fragen sind:
Liegt vom Ausbaupartner bereits eine Rückmeldung über die Installation vor?
Wurde der Auftrag zur Aktivierung intern korrekt weitergeleitet?
Welche Schritte sind jetzt notwendig, damit der Aktivierungslink verschickt wird bzw. wie kann ich ihn am schnellsten erhalten? Danke schon mal für eure Hilfe!
Viele Grüße
Benjamin
Nichts davon ist dein Problem oder geht dich irgendwas an.
Wenn dein Auftrag dann soweit ist, dass du den Link bekommen kannst, wirst du ihn bekommen.
0
0
vor 19 Stunden
Hallo @bBoesch_01 toll, dass du dich für Glasfaser bei uns entschieden hast. 🤗 Das du jetzt auf heißen Kohlen sitzt, kann ich nachvollziehen. Deine Fragen kann ich dir aber so nicht beantworten. Wir müssen dazu telefonieren, da ich erst nach der Legitimation Auskünfte erteilen darf.
Ich hätte gerne direkt angerufen, aber du hast dein Profil noch nicht ausgefüllt. Daher am besten einmal nachholen und mir anschließend bescheid sagen. Dann rufe ich mal an.
Beste Grüße Anne
1
von
vor 18 Stunden
Habe es vervollständigt :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Hallo zurück @bBoesch_01,
ich konnte dich gerade nicht erreichen. Schreib gerne, wann es dir besser passt - ansonsten klingeln wir morgen nochmal durch. 👋🏻
Nichts davon ist dein Problem oder geht dich irgendwas an.
Liegt vom Ausbaupartner bereits eine Rückmeldung über die Installation vor?
Wurde der Auftrag zur Aktivierung intern korrekt weitergeleitet?
Welche Schritte sind jetzt notwendig, damit der Aktivierungslink verschickt wird bzw. wie kann ich ihn am schnellsten erhalten?
Glasfaserdose wurde gestern installiert – aber noch kein Aktivierungslink erhalten / was sind die nächsten Schritte?
Hallo zusammen,
gestern wurde bei mir die Glasfaserdose in der Wohnung installiert. Laut der Glasfaser-Hotline sollte der Einrichtungs-/Aktivierungslink am nächsten Tag funktionieren, aber ich habe ihn bis jetzt noch nicht bekommen (weder per E-Mail noch als SMS).
Ich habe bereits beim Ausbaupartner nachgefragt, aber bislang keine Antwort erhalten.
Meine aktuellen Fragen sind:
Liegt vom Ausbaupartner bereits eine Rückmeldung über die Installation vor?
Wurde der Auftrag zur Aktivierung intern korrekt weitergeleitet?
Welche Schritte sind jetzt notwendig, damit der Aktivierungslink verschickt wird bzw. wie kann ich ihn am schnellsten erhalten? Danke schon mal für eure Hilfe!
Viele Grüße
Benjamin
Nichts davon ist dein Problem oder geht dich irgendwas an.
Wenn dein Auftrag dann soweit ist, dass du den Link bekommen kannst, wirst du ihn bekommen.
Das klingt nicht "höflich, freundlich und respektvoll" und kann man durchaus anders formulieren. 😐😊
Viele Grüße ☃️
Ina
0
vor 28 Minuten
@bBoesch_01 Vielen lieben Dank für das Telefonat. Hier ist es so, dass die Inventarisierung noch aussteht. Der Link wird dann zum Termin, den ich dir telefonisch genannt habe, verschickt.
Wenn noch weitere Fragen auftreten sollten, melde dich jederzeit gerne.
Es grüßt Wiebke
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von