Glasfaserdose wurde gestern installiert – aber noch kein Aktivierungslink erhalten / was sind die nächsten Schritte?
Hallo zusammen,
gestern wurde bei mir die Glasfaserdose in der Wohnung installiert. Laut der Glasfaser-Hotline sollte der Einrichtungs-/Aktivierungslink am nächsten Tag funktionieren, aber ich habe ihn bis jetzt noch nicht bekommen (weder per E-Mail noch als SMS).
Ich habe bereits beim Ausbaupartner nachgefragt, aber bislang keine Antwort erhalten.
Meine aktuellen Fragen sind:
Liegt vom Ausbaupartner bereits eine Rückmeldung über die Installation vor?
Wurde der Auftrag zur Aktivierung intern korrekt weitergeleitet?
Welche Schritte sind jetzt notwendig, damit der Aktivierungslink verschickt wird bzw. wie kann ich ihn am schnellsten erhalten? Danke schon mal für eure Hilfe!
Viele Grüße
Benjamin
