‎Glasfaser Festnetznummer übernehmen

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Glasfaser Festnetznummer übernehmen

5 months ago

Hallo ich bekomme einen neuen Glasfaseranschluss und möchte gern meine Telekom Festnetznummer über Internet übernehmen.

Was muß ich da machen ! Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Viele Grüße Hans Werner

233

5 months ago
Hast du DSL und du hast einen neuen Glasfaser Anschluss momentan jetzt parallel laufen @hw-buechler

Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-

Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)

Kundennummer (falls vorhanden)

Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)

Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

Gruß Marcel
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5 months ago

hw-buechler

Hallo ich bekomme einen neuen Glasfaseranschluss

Hallo ich bekomme einen neuen Glasfaseranschluss

hw-buechler

Hallo ich bekomme einen neuen Glasfaseranschluss

Wenn der von der Telekom ist, dann machst Du einfach einen Tarifwechsel von einem DSL-Tarif auf einen Glasfasertarif, und die Rufnummer kommt dabei mit.

Wenn der Anschluss bzw. der Glasfasertarif nicht von der Telekom sein sollte, dann solltest Du Dich an den künftigen Anbieter wenden, ob der das überhaupt erlaubt (ist keinesfalls sicher)
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5 months ago
Danke für die schnellen Antworten.Habe nur ein Telefonanschluss also kein DSL oder ISDN geht das dann auch ?
Gruß Hans Werner
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5 months ago
Ja.
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5 months ago
Hallo @hw-buechler,

herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die Anfrage und das Intresse an einem Glasfaseranschluss.

Hier hat die Community bereits hilfreiche Antworten gegeben.

Ich kann dies ebenfalls bestätigen, dass die Rufnummern bei einem Tarifwechsel übernommen werden.

Lieben Gruß, Melanie
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Accepted Solution
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5 months ago
Ja.
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Accepted Solution
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5 months ago
Hallo @hw-buechler,

herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die Anfrage und das Intresse an einem Glasfaseranschluss.

Hier hat die Community bereits hilfreiche Antworten gegeben.

Ich kann dies ebenfalls bestätigen, dass die Rufnummern bei einem Tarifwechsel übernommen werden.

Lieben Gruß, Melanie
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