Hallo,
wir waren 2 Jahre ( 2023-2025) Telekom DSL Kunde und haben den Vertrag damals mit Zusage auf kostenlose Erschließung mit Glasfaser unterschrieben.
Der Glasfaser Ausbau dauerte nach 2 Jahren noch immer an und wir sind dann während des Ausbaus zu 1&1 DSL gewechselt.
Vor 3 Wochen wurde dann Glasfaser technisch fertiggestellt und ausgemessen.
Leider sagt mir jedoch 1&1 noch immer, das Glasfaser bei uns nicht verfügbar wäre.
Kann es sein, das die Telekom als ursprünglicher Auftraggeber des Ausbaus den Anschluss (noch) nicht für andere Anbieter freigegeben möchte, um uns zu zu sich zu holen? Was kann ich tun um Glasfaser kurzfristig zu bekommen - ich kann ja auch nicht einfach aus dem laufenden Vertrag mit 1&1 heraus …
Über Antwort würde ich mich sehr freuen.
Lieben Dank
Hans
vor 53 Minuten
@Hjmeu
Kooperation besteht ja.
Wenn der Anschluss vor 3 Wochen frisch fertig ist, kann es dennoch etwas dauern, bis alles in den Systemen etc hinterlegt ist.
Bei einem Kumpel hatte es ca 6 Monate gedauert, bis 1&1 und O2 ihre Tarife mit Glasfaser anbieten konnten
1
von
vor 45 Minuten
Ach so, okay … dann brauche ich wohl doch noch etwas mehr Geduld …
Meine Nachbarin hat am selben Tag den Glasfaser Anschluss fertiggestellt bekommen und konnte es schon 3 Tage später nutzen … sie ist aber schon immer Telekom Kundin.
Danke für deine Antwort!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 39 Minuten
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Du hast ja bereits eine hilfreiche Rückmeldung von @Marcel2605 erhalten. 👍 Eine Kooperation zwischen uns und 1&1 liegt vor, sodass Glasfaser problemlos genutzt werden kann. Es kann jedoch sein, dass die Übermittlung etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von