@telekomhilft : Vielleicht kann mal jemand vom Team in meinen Vertrag schauen. Ich habe ca. 2018 mein Interesse am FTTH -Glasfaserausbau der Telekom bekundet und dann Magenta ZuhauseXL mit 250 Down und 100 Up bestellt. Der Bau und Anschluss wurde infolge diverser Verzögerungen (seitens der Telekom) erst Ende 2020 realisiert und ich habe Anfang Mai 2021 den Anschluss in Betrieb genommen. Leider werden mir nicht die damals zugesicherten 100 Upload zur Verfügung gestellt, sondern lediglich 50. Ich weiß, dass der aktuelle ZuhauseXL-Tarif lediglich 50 Upload beinhaltet, das habe ich damals jedoch nicht bestellt. Ich bin auch nicht darüber informiert worden, dass das zwischenzeitlich geändert wurde. Ich hoffe auf eine Lösung...

Gruß - Dirk Artzdorf