Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige Unterstützung bei einer Adressrecherche für einen Glasfaser-Hausanschluss in 73105 Dürnau (Benzstraße). Die Situation ist folgende: In meiner Straße läuft aktuell der Ausbau. Für die direkte Nachbarschaft wird online bereits ein aktives Ausbaufenster ab dem 30.03.2026 angezeigt („Glasfaser liegt schon in Ihrer Straße“). Da das Gebäude in dem ich wohne, jedoch ein Neubau ist, erscheint meine Hausnummer bei der Verfügbarkeitsprüfung leider als „nicht geplant“. Da die Leitung faktisch direkt vor meinem Grundstück liegt, würde ich gerne den Anschluss für mein Gebäude beauftragen, solange die Ausbauphase in der Benzstraße noch läuft. Könntet Ihr bitte prüfen, ob meine Adresse manuell im System nachgepflegt werden kann, damit der Glasfaseranschluss beantragt werden kann?
Adressdaten kann ich euch dann gerne per PN schicken.
Vielen Dank und viele Grüße
vor 10 Stunden
Moin.
Tatsächlich fehlt deine Adresse im Glasfaserausbaugebiet weil es ein Migrationsgebiet ist.
Ich werde mal das Team dazurufen damit hier ein Ticket zur Prüfung eingestellt werden kann.
Bitte befülle dein Profil mit einer Rückrufnummer.
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von
vor 10 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 👍🏻
Telefonnummer ist nun in meinem Profil hinterlegt.
Viele Grüße
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von
vor 10 Stunden
Telefonnummer ist nun hinterlegt.
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 👍🏻
Telefonnummer ist nun hinterlegt.
Viele Grüße
@Marius AD TEL.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Marius AD
@Buster01
Nochmals vielen Dank.
Das Team kann mich dann gerne täglich zwischen 7-23 Uhr erreichen. Abgesehen von einzelnen, spontanen Besprechungszeitfenstern bin ich gut erreichbar.
Ich freue mich auf eine zeitnahe Lösung, sodass ich den Glasfaseranschluss zeitnah bestellen kann.
Viele Grüße und schönes Wochenende an alle
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von
vor 37 Minuten
Guten Morgen @Doc Phil,
vielen Dank dir für das sehr nette Telefonat am frühen Morgen. 😊
Wie besprochen habe ich das Ganze an unsere Planer*innen weitergegeben, damit deine Adresse mit berücksichtigt wird.
Erfahrungsgemäß kann die Rückmeldung ein bisschen dauern, daher hab bitte etwas Geduld.
Ich halte dich natürlich auf dem Laufenden. Genieß deinen Tag! ☀️
Beste Grüße
Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
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