Glasfaser Hausanschluss für 0€ nicht buchbar, obwohl dies für alle anderen möglich ist
vor 2 Monaten
Bei uns in der Kommune wird vom Bund und dem Land gefördert (100% der Kosten) von der Telekom Glasfaser ausgebaut. Alle Adressen können aktuell für 0€ einen Hausanschluss buchen.
Bei mir als Hauseigentümer funktioniert dies nicht, weil ich bereits beim Kupferanschluss (Neubau 2024) einem Glasfaseranschluss vorab zugestimmt habe.
Mein Nachbar bekommt nun für 0€ einen Hausanschluss und ich soll bezahlen oder muss einen Tarif vorab (ggf. über 2 Jahre vorab) buchen und erhalte keinen kostenfreien Hausanschluss (laut Hotline nicht möglich)
Telekom-Shop Mitarbeiter haben mir versprochen, dass das funktionieren muss. Die Glasfaser-Hotline will manchmal helfen (ruft aber nicht mehr zurück), oder lehnt einfach ab, weil sie wohl die Provision für einen neuen Tarif verkaufen möchten.
Ich bitte um Hilfe, da es bei einem staatlich geförderten Ausbau diese Ungleichbehandlung doch nicht geben kann.
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