Wenn es sich um ein Einfamilienhaus handelt, ist damit alles erledigt.

M.Kowolik

kann ich dann sofort über Glasfaser ins Internet

Wurde neben dem GF-Hausanschluß auch ein GF-Tarif gebucht?

Kugic

Wenn es sich um ein Einfamilienhaus handelt, ist damit alles erledigt.

Sowie auf dem GF-AP oder der GF-TA ein QR-Code mit GF-ID angebracht ist, kann der Anschluß über den Einrichtungslink aktiviert werden.

Hallo, 

ja wurde gebucht und heute kam neben dem Technikertermin auch noch einmal die Bestätigung des Tarifes per E-Mail.

Ich hatte immer gedacht, das erst der Anschluss  (Glasfaser wird ins Rohr eingezogen) gelegt wird und einige Wochen später kommt dann der Telekom-Techniker der die Anschlussdose legt und dann den Account freischaltet.

Der Ablauf, der hier beschrieben wird ist anders als der User Buster01 beschrieben hat:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/ablauf-bestellung

Das fehlt bei mir noch:

1) Hausanschlusstermin
Als Eigentümer*in erhalten Sie von uns eine E-Mail, um einen Hausanschlusstermin (kam heute) zu vereinbaren. Unser Ausbaupartner wird dabei Arbeiten auf dem Grundstück und im Gebäude durchführen (Rohr liegt im Haus) und das Glasfaserkabel (Kein Glasfaser eingezogen) bis in die Immobilie legen.

2) Montage der Glasfaser-Dose
Wir vereinbaren einen Abschlusstermin mit dem/r Eigentümer*in. Je nach gewählter Montage-Art wird dabei die Glasfaser-Dose im Keller bzw. den Räumlichkeiten montiert. Die Montagetermine werden in der Regel mit zwei Wochen Vorlauf vereinbart. Sie erhalten alle Terminanfragen per E-Mail – bitte kontrollieren Sie Ihr E-Mail-Postfach regelmäßig.

3)Anschluss einrichten und nutzen
Direkt im Anschluss an die Montage der Glasfaser-Dose erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Schritten in unserem Einrichtungsassistenten, um Ihren Anschluss zu aktivieren. Anschließend können Sie Ihren Router anschließen und einrichten.

Noch einmal der Hinweis: Es liegt nur das leere Rohr zum Haus und es stellt sich die Fragen ob die Punkte 1-3 an einem Termin abgearbeitet werden.

Grüße MKO

Hallo,

es fehlt der Hausstich und der Hausanschluss am 24.01. gemäß Prozessbeschreibung  der Telekom.

Hausstich ist nach meiner Recherche einziehen der Glasfaserleitung ins Rohr und und Montage des HÜP ("toller Name dafür").

Das finde ich spannend, da bis zum 24.01 nur wenig Zeit ist. Kann das überhaupt klappen, da die Firma die den Hausstich durchführen soll sich bis dato nicht gemeldet hat? Es muss ja jemand von uns im Haus sein. 

Habe ich alles so richtig beurteilt?

Viele Grüße

MKO

Hallo,

der User "Kugic" hatte Recht. 

Es kommt nur noch der Servicemitarbeiter und komplettiert den Anschluß, so das ich nächste Woche wohl Glasfaser habe.

Ich habe gestern noch schnell eine Fritzbox 5590 Fibre für 222€ gekauft.

Viele Grüße und Danke für den Support.

MKO

Hallo,

so die Glasfaser wurde heute eingezogen und fertig installiert. Der Techniker meinte es sei alles in Ordnung und korrekt verbunden.

Ich habe die Glasfaser-Dose mit meiner Glasfaser-Fritzbox korrekt verbunden.

Der Glasfaservertrag wurde bestätigt. Ich habe kein zusätzliches Modem bestellt da  ja die Fritzbox vorhanden ist.

Ein Aktivierungslink habe ich aber bis dato von der Telekom nicht bekommen. Warum ist mir schleierhaft!

Muss doch noch jemand von der Telekom kommen?

Könnte das jemand vom Support prüfen?

Viele Grüße

Malcom

Hallo,

mich hat der Service von der Telekom aktiv angerufen und mir umgehend geholfen. (Weltklasse Service)

Aktuell wird mein Anschluss dokumentiert und dann wird die Änderung von DSL auf Glasfaser angestossen.

Der  Installationlink wird dann via E-Mail an mich versndet. In den trägt man die  Home-ID ein und die Modem-ID.

Allerdings besitzt die Fritzbox 5590 nur eine 12-stelligen  ID.  Die Telekom benötigt aber einen 16-stelligen und deswegen werden die ersten 4 Ziffern/Buchstaben von der originalen Fritzboxmodem-ID ausgetauscht  (AVMG wird gelöscht) und zwar in meinem Fall "AVMGXXXXXXXX"  gegen den Telekom Zusatz-Code für Fritzbox  5590-> 41564D477  + Rest meiner Modem -ID.  Damit bekomme ich dann einen 16-stelligen Code "41564D477XXXXXXX".

ICh hoffe das war ein wenig verständlich.

Grüße Malcom

Hallo,

gerade war ein Dienstleister der Telekom da. 

Mein Glasfaser-Anschluss funktioniert nach seiner Aussage nicht.

Er sagt es liegt nicht an der Verbindung vom Haus zum "Kasten", sondern vom Kasten zur "Vermittlungstelle".

Das soll nur bei 1 von 100 Anschlüssen passieren. Wann das repariert wird konnte er  nicht sagen.

Villeicht kann der Telekom-Support hier in der Community  die Situation prüfen?! 

Viele Grüße

MKO

Hallo,

ein Techniker,  beauftragt von der Telekom,  hat mich eben angerufen und hat behauptet der Fehler sei gefixt.

Es war aber kein Servicemitarbeiter bei mir zu Hause, um Vorort die Leitung zu testen. Natürlich kann der Fehler behoben, muss er aber nicht.

Da ich beruflich Internet benötige, ist es für mich elementar, dass die Glasfaserleitung 100% läuft.

Kann die Telekom das zuverlässig prüfen oder besteht ein Restrisiko. Nach der Umschaltung auf Glasfaser ist wahrscheinlich eine Zurückschaltung wahrscheinlich nicht möglich oder?

Viele Grüße

MKO