Hallo Telekom-Team,ich habe am 08.07.2026 meinen Umzugsauftrag mit der Auftragsnummer 26xxx-PSM-😴 eingereicht. Der Anschluss hängt jedoch in einer Systemschleife fest (Rolling Delay) — der voraussichtliche Bereitstellungstermin verschiebt sich jeden Tag um genau einen Tag nach hinten.Die Wohnung ist physisch komplett fertig ausgebaut. Die Glasfaser-Dose mit der ID A01😴 und das Telekom-Modem sind bereits an der Wand montiert. Es fehlt jedoch das Netzteil (Stromkabel) für das Modem.Die Eigentümerzustimmung wurde vor zwei Tagen bei meiner Hausverwaltung angefragt, liegt aber bisher noch nicht vor. Bitte leiten Sie dieses Ticket manuell an die Netzproduktion weiter, damit meine Glasfaser-ID A01😴 direkt in meinem Auftrag 26😴-PSM-😴 hinterlegt wird, und senden Sie mir bitte das Netzteil per Post zu. Eine LTE -Box zur Überbrückung brauche ich nicht.Die restlichen Kundendaten habe ich bei der Registrierung im Profil hinterlegt. Vielen Dank!
vor 22 Stunden
Warte auf die Teamies ,
Die GF-ID kommt noch aus FTTH 1.7 (das GF-Modem gehört der Telekom),
es muß ein Auftrag zur Initialisierung in GBGS erstellt werden,
danach bekommt die GF-TA eine GF-ID + QR-Code,
danach kannst du dein eigenes GF-Modem /-Router verwenden.
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von
vor 22 Stunden
Oder einfacher gesagt. (Weniger Technisch)
Es muss jemand vorbeikommen und den Glasfaser Anschluss auf einen neuen technischen Standart umrüsten und du wirst dann ein eigenes Glasfasermodem oder einen eigenen Glasfaser Router benötigen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
@nadiya ich habe deinen Beitrag wegen Datenschutz bearbeitet.
Solche Daten bitte im Profil hinterlegen.
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Uneingeloggter Nutzer
von