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Glasfaser ID auf GF-AP nicht vorhanden
vor 8 Monaten
Guten Tag,
Gestern sollte mein neuer Vertrag im Einfamilienaus geschaltet werden, was leider nciht geklappt hat, da die Glasfaser bzw. Home ID nicht auffindbar ist.
Im Kärtchen des Glasfasermodems wurde sie nicht eingetragen und auf dem Glasfaser Anschlusspunkt steht nur eine 9-Stellige Nummer ( GF-TA ist nicht vorhanden)
Die Hotline gab nur bekannt dass ein Techniker hierfür vorbei kommen müsse und sich demenstprechend jemand für einen Termin melden würde. So lange können wir wirklich nicht warten.
Der vorherige Vertrag an dem Haus hat bis Montag funktioniert.
Vielen Dank und Grüße
Gabriel
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Klingt so, als wenn das noch ein Anschluß mit altem Modem nach FTTH 1.7 und nicht nach dem GBGS, auf das alle Telekom FTTH Anschlüsse umgestellt werden, ist. Da müsste der Anschluß sowieso umgebaut werden.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Warten muß der junge Jedi, bis Techniker kommt
Oder mach doch mal ein Bild von der GF-TA ; ist das ne Klapp-TA, die umgebaut werden muß
oder schon ne GF-TA wo der vorherige Nutzer (auch bei migrierten FTTH 1.7 gehört das GF-Modem der Telekom) das GF-Modem einfach mitgenommen hat.
Wenn das ein migrierter FTTH 1.7 mit fehlendem GF-Modem ist,
kann ein versierter Mitarbeiter an der GF-Hotline normal das Problem lösen,
weil beim EFH sollte es nur einen Anschluß geben, also muß im System nur die neue GF-Modem -ID eingetragen werden
und der Anschluß sollte laufen.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Alle FTTH 1.7 sollten mitlerweile nach GBGS migriert sein.
Du hast doch ein GF-ID erhalten, schreib die einfach auf die GF-TA .