Glasfaser-ID fehlt

3 months ago

Mit nur 14 Monaten Verzögerung wurde unser Telekom-Glasfaseranschluß installiert. Bei allen Nachbarn dauerte das nur wenige Wochen (anderer Subunternehmer). Die ausführende Firma wirkte dann auch eher gering qualifiziert und hat das Kabel nur oberflächlich (<20 cm) verscharrt. Jetzt fehlt leider die Glasfaser-ID auf der Dose und es kam auch nicht die angekündigte Mail zur Aktivierung. Bitte um Kontaktaufnahme, der Support ist nicht erreichbar.

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    • 3 months ago

      Dann ist dein Anschluss auch noch nicht fertig. 

      Dauert also noch. 

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    • 3 months ago

      Guten Tag @user_40b7e4,

       

      vielen Dank, für das freundliche Telefonat. 

      Leider kann ich nicht dabei helfen, die Glasfaser ID für 1&1 herauszufinden. 

      Da muss 1&1 tätig werden. :)

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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