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2 years ago
Grüße @Portapiet
Bitte kontaktieren Sie unsere Glasfaser-Hotline.
Glasfaser-Hotline für Privatpersonen: 0800 22 66100
Glasfaser-Hotline für Unternehmen: 0800 33 06709 (Mo.-Fr., 08:00-18:00 Uhr)
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/glasfaser-id?samChecked=true
Die Glasfaser-ID befindet sich in der Regel auf einem Aufkleber auf der Front- oder Oberseite der Dose. Es handelt sich dabei um eine 7-stellige Kombination aus Buchstaben und Ziffern.
In seltenen Ausnahmefällen kann es dazu kommen, dass die Glasfaser-ID versehentlich entfernt wurde.
0
2 years ago
@Portapiet Wenn die mal iB war sollte dort eine Nummer vorhanden sein.
1
from
2 years ago
Hallöchen @Portapiet,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Konnten die Lösungsvorschläge bereits zum Erfolg führen?
Wenn nicht, befülle bitte dein Profil mit den relevanten Daten (gerne auch einen Rückrufzeitraum angeben) und wir melden uns dementsprechend. 😊👍
Halte für das Gespräch die Kundennummer & die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. (Bitte nichts davon hier öffentlich posten).
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Der Gute Mann an der Hotline konnte mir die ID mitteilen danke 😃 🎆
1
from
2 years ago
@Portapiet
Super, das freut mich sehr 😊
Viele Grüße
Timur K.
0
Unlogged in user
from
2 years ago
Guten Tag, auch meine Glasfaser ID ist nicht auf den Anschlussdose vorhanden
Ich wurde auch bei der Hotline abgebügelt(DA müsste ein Techniker kommen)
Bitte um Hilfe
Gruß
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3
from
2 years ago
Ich wurde auch bei der Hotline abgebügelt(DA müsste ein Techniker kommen)
Hältst Du das für völlig abwegig?
Wurde ein Termin vereinbart?
0
from
2 years ago
Nein kein Termin
Aber die Glasfaser ID muß doch irgendwo registriert sein!
0
from
2 years ago
Hallo @steinihg,
vielen Dank, für deinen Beitrag,
Es ist tatsächlich so, dass die Glasfaser-ID mit dem Besuch von unsern Techniker*innen angebracht wird. Vorher gibt es keine Möglichkeit diese zu erhalten.
Viele Grüße
Svenja P.
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