Guten Nabend,
Wie läuft das ab, ich muss sagen diese Mitarbeiter die immer an der Tür geklingelt haben, habe ich immer abgewiesen weil die die hier waren mir nicht seriös rüber kamen.
Jetzt zur frage,
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, die Glasfaserdose ist auch im Keller auch verbaut und angeschlossen, jeder Nachbar bucht sich sein Tarif von dsl auf Glasfaser selber, der unter mir bekommt den Mittwoch verlegt, aus vom Keller in die Wohnung, wer zahlt die Verlegung dann?
Wenn ich auf Tarifwechsel gehe von dsl 100 auf Glasfaser 300 steht auch bei mir es ist verfügbar, habe aber den anschluss in der Wohnung ja nicht, woher weiß die Telekom das dass noch gemacht werden muss und zu welchem Preis?
Grüße
vor 11 Stunden
@BlackZero91
Wenn ich auf Tarifwechsel gehe von dsl 100 auf Glasfaser 300 steht auch bei mir es ist verfügbar, habe aber den anschluss in der Wohnung ja nicht, woher weiß die Telekom das dass noch gemacht werden muss und zu welchem Preis?
Guten Nabend,
Wie läuft das ab, ich muss sagen diese Mitarbeiter die immer an der Tür geklingelt haben, habe ich immer abgewiesen weil die die hier waren mir nicht seriös rüber kamen.
Jetzt zur frage,
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, die Glasfaserdose ist auch im Keller auch verbaut und angeschlossen, jeder Nachbar bucht sich sein Tarif von dsl auf Glasfaser selber, der unter mir bekommt den Mittwoch verlegt, aus vom Keller in die Wohnung, wer zahlt die Verlegung dann?
Wenn ich auf Tarifwechsel gehe von dsl 100 auf Glasfaser 300 steht auch bei mir es ist verfügbar, habe aber den anschluss in der Wohnung ja nicht, woher weiß die Telekom das dass noch gemacht werden muss und zu welchem Preis?
Grüße
was siehst Du denn wenn Du den Wechsel initiierst ohne diesen dann "endgültig" abzuschicken?
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor 11 Stunden
Habe das jetzt mal gemacht wie du gesagt hast sozusagen den Kauf bis zum Ende gemacht ohne abzuschließen da steht jetzt zwar nichts von Verlegung das noch eine Dose gemacht werden muss aber beim Tarif selber steht dass der Tarif mit Hardware ja wie soll ich sagen bis Juni 2026 zu Verfügung stehen soll genau,
In Theorie würde es ja schon auch jetzt gehen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Einfach einen Glasfaser-Tarif buchen. Bei mir wurde das durch einen Umzug eingeleitet, bei dem ich in der neuen Wohnung kein VDSL mehr bekommen konnte, sondern nur die Glasfaser, die im Haus schon verfügbar war.
Dann wird ein Termin vereinbart zum Setzen der Glasfaser-Dose in deiner Wohnung. Der Leitungsweg ist in MFH schon erkundet bzw. schon vorbereitet. Bei mir ging es z. B. durch einen stillgelegten Kamin. Die Dose bekommt einen Code und den zusammen mit dem Modem/ ONT -Code brauchst du dann mit dem Einrichtungslink.
Kosten entstehen dafür keine, außer ggf. die Bereitstellungsgebühr beim Neuvertrag.
2
von
vor 11 Stunden
Ja genau ich würde einfach nur den Tarifnwechseln, wollen da steht auch 0 € Bereitstellungsgebühr, was mich nur stutzig macht woher die halt wissen das ich selber noch keine Dose habe, gut ohne tarif auch keine dose 😜
von
vor 11 Stunden
Wenn alles richtig gelaufen ist, ergibt sich das aus dem Auskundungsprotokoll, sprich ist bei der Telekom im System hinterlegt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Hallo @BlackZero91
In Mehrfamilienhäusern ist die Verlegung bis in die Wohnung für dich kostenfrei, bzw. mit der ggf. sowiso fälligen Bereitstellungspauschale abgegolten. Dabei ist zu beachten, ohne vorbereiteten Leitungsweg werden kostenfrei nur max. 3m innerhalb der Wohnung verlegt. Ist der Leitungsweg länger, so kannst Du ihn mit Durchbrüchen und z.B. Kanal/Leerrohr auch vorbereiten, dann sind bis 20m kostenfrei.
Die Verlegung erfolgt dabei am Tag der Bereitstellung des Anschlusses.
0
vor 9 Stunden
Hallo @BlackZero91,
vielen Dank für dein Interesse an einer Glasfaserleitung.
Die Community hat hier bereits super unterstützt, vielen Dank dafür.
Sind noch Fragen offen? Dann schreib mir gern ein Zeitfenster für einen Anruf, ich möchte am Sonntag nicht unangemeldet anrufen.🙂
Lieben Gruß, Melanie
1
von
vor 9 Stunden
Huhu wenn du so fragst kannst du mich gerne auch heute ab 19.15 anrufen 🙃
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat, @BlackZero91.
Super, dass wir alle Fragen klären konnten.😀
Falls du doch noch Unterstützung brauchst, melde dich gern wieder.
Hab noch einen schönen 3. Advent!🎄🙂
Lieben Gruß, Melanie
0
vor 9 Stunden
Im Mehrfamilienhaus nutzen wir vorbereitete Leitungswege im Gebäude, um die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) zu montieren oder wenn im Umkreis von 3 Metern keine Steckdose vorhanden ist, wird kostenfrei max. 6 Meter hinter der Wohnungseinführung gebaut. Falls jedoch im Umkreis von 6 Metern auch keine Steckdose vorhanden ist, wird die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung montiert. Eine kostenfreie Kabelverlängerungsbox wird in diesem Fall nicht bereitgestellt.
Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:
Bitte beachte das entsprechende Leitungswege vorbereitet sind. Und auch im Detail das Thema Länge der Leitung beachten.
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/vorbereitung-anschluss
3
von
vor 8 Stunden
Wofür braucht man für die Glasfaser-Dose eine Steckdose in der Nähe? Das ist ein voll passives Gerät.
Bei mir sitzt die Dose im Flur auf dem Kamin (dahin gehend durchgebohrt). Mein Glasfasermodem ist im Arbeitszimmer. Dazwischen habe ich ein Glasfaserkabel (vom Techniker bekommen, ca. 5 m) selbst gelegt, in Kabelkanal und Mauerdurchbohrung.
0
von
vor 8 Stunden
Also legt ihr die leitung ja doch nicht ausem keller bis in die Wohnung? Weil hier kommt immer einer der dann Löcher gebohrt hat und gleichzeitig die dose dran gemacht hat
0
von
vor 8 Stunden
Der Techniker, der die Dose in meiner Wohnung gesetzt hat, hat die natürlich auch mit dem HÜP im Keller verbunden, bei mir halt durch den Kamin geführt.
Nur die Verkabelung nach der Dose habe ich selbst vorgenommen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Also legt ihr die leitung ja doch nicht ausem keller bis in die Wohnung? Weil hier kommt immer einer der dann Löcher gebohrt hat und gleichzeitig die dose dran gemacht hat
Also legt ihr die leitung ja doch nicht ausem keller bis in die Wohnung? Weil hier kommt immer einer der dann Löcher gebohrt hat und gleichzeitig die dose dran gemacht hat
@BlackZero91
Also legt ihr die leitung ja doch nicht ausem keller bis in die Wohnung? Weil hier kommt immer einer der dann Löcher gebohrt hat und gleichzeitig die dose dran gemacht hat
Also legt ihr die leitung ja doch nicht ausem keller bis in die Wohnung? Weil hier kommt immer einer der dann Löcher gebohrt hat und gleichzeitig die dose dran gemacht hat
Bei dir ist es ein Mehrfamilenhaus.
Da verlegen wir es bis 3 Meter hinter deine Wohungstür.
Siehe auch hier.
Lieben Gruß, Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von