Hallo,

ich ziehe bald bei meinem Vater aus und habe deshalb einen Umzug des Anschlusses beauftragt. Mein Vater bat mich dann aber doch, vor dem Umzug, für ihn den selben Tarif wie bisher (Glasfaser XL) wieder zu bestellen.

Hab ich gemacht, grünes Licht von der Telekom. Heute Umzug und Neuschaltung der beiden Anschlüsse. Leider funktioniert der Anschluss am alten Wohnsitz nicht da, laut Supporter, zunächst eine Migrierung stattfinden müsse. Schlichtweg wurde ein falscher Anschluss gebucht und ich müsse jetzt bis zu 2 Monate auf meinen neuen Anschluss warten.

Mir wurde eine LTE Lösung angeboten, welche ich im Shop abholen kann. Dennoch die Frage, wie sowas passieren kann, und wieso man nicht einfach die Leitung, die ja von niemandem angerührt wurde, nicht einfach wieder freischalten kann?