Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Glasfaser Schaltung
vor einem Jahr
Guten Abend,
am 01.12.2023 wurde bei mir im Haus die Glasfaser Dose installiert.
Laut Glasfaser Nordwest wurde alles freigeschaltet und der Telekom weitergeleitet.
Wenn ich in dem Glasfaser Bestellstatus schaue, steht dort der Bereitstellungstermin 01.12.2023 14:00Uhr
Nun habe ich leider noch keine Aktivierungsmail bekommen, nur eine Auftragsbestätigung.
Glasfaser Nordwest sagt mir, es wurde alles der Telekom mitgeteilt.
Home ID habe ich auch von Glasfaser Nordwest bekommen.
Was kann ich machen, damit ich meinen Anschluss nutzen kann?
Vielen Dank
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vor einem Jahr
Warten.
Man meldet sich bei dir, wenn es weitergehen kann.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Josef.Kleemann,
wie soeben telefonisch besprochen. Der Auftrag ist zu Morgen im System. Daher solltest du morgen auch deine Aktivierungsmail erhalten. Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André A.