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Glasfaser Schaltung Technikertermin
vor 2 Jahren
Guten Tag,
nach meinem Einzug in ein Mehrfamilienhaus soll am Freitag in meiner Wohnung Glasfaser geschaltet werden. In der Wohnung ist bereits ein Glasfaseranschlusspunkt vorhanden und dieser ist auch mit einer Glasfaser-ID versehen, da der Vormieter bereits einen Glasfaseranschluss bei der Telekom hatte.
Heute wollte ich dem Kundenservice die Glasfaser-ID telefonisch mitteilen. Es sei jedoch unumgänglich, dass der Technikertermin am Samstag beibehalten wird.
Nun meine Frage, ob der Techniker auch Zugang zum Hausanschluss benötigt, da sich das organisatorisch nicht wirklich mit dem Hausmeister organisieren lässt. Oder reicht in meinem Fall der Zugang zum Anschlusspunkt in der Wohnung?
Danke für die Hilfe!
VG Tobias
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Community Guide
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @tobicarus
Wenn der Techniker den Anschluss so zum Laufen bekommt, ist die Welt in Ordnung!
Muss er an den APL " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ APL /ta-p/4399154#glossar" target="_blank"> APL (oder wie auch immer das Ding bei ´ner Glasfaser heißt?!) und kann nicht, zahlst du die Anfahrt!
Grüßle
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Besser ist es immer wenn der Techniker Zugang zum GF-AP hat.
(Wobei die GF im Haus ja irgendwo auf einen Optokoppler zusammen geführt werden,
(OK, Habe hier auch MFH mit mehreren GF-Zuleitungen und die enden auf unterschiedlichen Optokoppler),
also würde der GF-Anschluß funktionieren, nur die Dokumentation in den Systemen über die genutzte GF ist fehlerhaft.)
Wenn die GF-TA eine GF-ID hat müßte eigentlich niemand vor bei kommen (weil die Leitung ist ja schon im System),
wenn die GF-TA eine Axxxx-Nummer hat muß ein Techniker vorbei kommen
(hier gilt aber auch ist der GF-Anschluß noch FTTH 1.7
(weil da gehört das GF-Modem noch zum Anschluß und der Vormieter hätte es nicht mitnehmen dürfen,
der Techniker muß eine neue ONT -Kennung einprogrammieren),
bei GBGS gibts die GF-ID und da braucht man nur die GF-ID (oder den QR-Code) zur Freischaltung;
Bei migrierten GF-Anschlüßen von FTTH 1.7 auf GBGS ( FTTH 2.0) bin ich erst mal raus,
hab ich in meinem Bereich noch nicht, und dadurch auch keine Erfahrung.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ist für mich nicht das erste mal
(obwohl ich mitlerweile Aufkleber auf GF-Modem + Netzteil anbringe "Eigentum der Telekom"),
also muß ein Servicetechniker vorbei kommen und ein neues GF-Modem programmieren
(wenn man einen GF-Router verwendet, wird das im Auftrag hinterlegt und die ONT -Kennung auf dem SMN zugesendet,
der Techniker prüft dann den GF-Anschluß mit dem GF-Modem (oder ARGUS mit GF-Modul) und führt eine Rediscovery durch,
damit man sein GF-Router anschließen kann;
ich mach das auch oft gleich mit dem Kunden GF-Router; weil es ist "Lernen bei der Arbeit"
(ob ich jetzt das GF-Modem programmiere oder gleich die ONT -Kennung in den Kundenrouter eintrage, kostet die gleiche Zeit,
aber ich sehe auch die Oberflächen der Router nach FW -Update,
und irgendwann bekomme ich so eine Anschaltung auch mal als Störung
)