Glasfaser mit Smart4 plus einrichten
vor 3 Monaten
Hallo zusammen, ich hab vor 2-3 Wochen eine Nachricht bekommen, dass ich mein Glasfaseranschluss jetzt einrichten kann. Jetzt habe ich’s mehrfach versucht, Aber ich bekomme immer den selben Fehler, dass die Modem ID nicht bekannt wäre. Ich hab die Glasfaseranschluss von Modem ID direkt in den Router angeschlossen, ohne Converter .Ich hab die Befürchtung, dass gegebenfalls die Registrierung nicht funktioniert. Da unser VDSL über Nachbarhaus Doppelhaushälfte kommt und gegebenfalls mit meiner Adressen nicht zusammenpasst. Weiß das einer zufällig? ob das System auch die Hausadresse mit der Modem ID irgendwie zusammenhängend abfragt? Bei meinem Nachbarn, der hat auch ein eigenes Modem ID im Haus da hab ich’s eingerichtet, jedoch hat er einen Converter und ist über LAN angeschlossen da hat es problemlos funktioniert.aktuell habe ich normalen 100 MB VDSL Telekom Anschluss und ich hab auch den Router entsprechend auf das Glas Faserport eingerichtet das ist nicht der Fehler, dass der Rother, das Eingangssignal vom Glasfaser, das frägt er ab und bestätigt, dass er jetzt mit der Modem ID verbunden ist. Nur scheint bei der Registrierung des Thema zu sein. Vielen Dank schon mal für alle Infos, die zum Erfolg führen.
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vor 3 Monaten
Zusatzinfo, mein Haus Ist 1/1 und Nachbar ist Haus 1. Aber ich musste mein VDSL über Haus eins bestellen, da unser Haus 1/1 keinen Kupfer APL hat.
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Das hab ich mir gedacht danke
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Ich weiß nicht, ob ich das bei der Telekom durchkomme, dass sie das so verstehen. Das hab ich jetzt schon zweimal erklärt und über die Telekom App ein Ticket eingestellt aber da tut sich auch nichts seit Tagen. Es scheint keiner den Fehler zu erkennen
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Ich habe das Team gerufen, das Team wird morgen wieder da sein :)
Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Monaten
Du benötigst für die Einrichtung zwei IDs, die von der GF-Dose und die vom Modem/ ONT .
Ich hatte den Link hier über SMS auf mein Handy bekommen und dort die Einrichtung ausgeführt.
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vor 3 Monaten
GF und Modem id ja ich hab von beiden eingetragen. Ich hab ja kein O NT Nummer da ich ja das Glasfaser direkt in den Router einstecken ist es die Modem ID aber das hab ich so eingegeben der nimmt nicht an. Ich glaube die vorherige Nachricht mit dem Adressen Umzug ist hier notwendig,
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Monaten
@Süleyman74 Da sollten wir am besten mal telefonieren. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
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vor 20 Tagen
Die einfachste Möglichkeit wäre es den Router komplett auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und zu warten, dann wäre das schon vor 8 Beiträgen erledigt gewesen ^^
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von
vor 20 Tagen
Ja das war ja einfach ! Ich hab die Rufnummern manuell auf dem Router einfach neu angelegt. Das ist vermutlich bei demjenigen, der die Vertragsumstellung hatte vergessen worden, dass dieses an mich mitzuteilen. Danke für die Mitwirkung. Jedoch finde ich es sehr schade, dass das jetzt eine Aktion über die community durchlaufen musste und einige sich wahrscheinlich die Hände über den Kopf geschlagen, haben Nach langem Hin und her ist es endlich soweit, dass ich aus der community, jetzt nichts mehr berichten werde. dennoch ist es eine schöne Erfahrung, dass ich hier Leute mit Ideen zur Richtigstellung oder Funktion beitragen. PS. Ich hab den Router nicht auf Werkseinstellung gesetzt. Hintergrund war das dort die ganzen Einstellungen noch drin waren und schön, dass diese Rufnummer Registrierung ohne Benutzer und Passwort ist, so dass das problemlos funktioniert hat. Nur muss man halt wie gesagt, dass erst mal wissen, dass man das manuell hinterlegen muss. Viele Grüße aus Stuttgart,
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vor 20 Tagen
Vielen Dank für dein abschließendes Feedback. 🙏
Es freut mich sehr, dass nun alles geklappt hat und die Rufnummern nun aktiv im Router sind. 👍 Ich verstehe natürlich, dass das Ganze bereits im Vorfeld gelöst hätte werden können. Dafür hast du aber tolle Unterstützung und eine Lösung von uns und den anderen Usern erhalten. 😊
Hab noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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