Glasfaser mit Smart4 plus einrichten
vor 29 Tagen
Hallo zusammen, ich hab vor 2-3 Wochen eine Nachricht bekommen, dass ich mein Glasfaseranschluss jetzt einrichten kann. Jetzt habe ich’s mehrfach versucht, Aber ich bekomme immer den selben Fehler, dass die Modem ID nicht bekannt wäre. Ich hab die Glasfaseranschluss von Modem ID direkt in den Router angeschlossen, ohne Converter .Ich hab die Befürchtung, dass gegebenfalls die Registrierung nicht funktioniert. Da unser VDSL über Nachbarhaus Doppelhaushälfte kommt und gegebenfalls mit meiner Adressen nicht zusammenpasst. Weiß das einer zufällig? ob das System auch die Hausadresse mit der Modem ID irgendwie zusammenhängend abfragt? Bei meinem Nachbarn, der hat auch ein eigenes Modem ID im Haus da hab ich’s eingerichtet, jedoch hat er einen Converter und ist über LAN angeschlossen da hat es problemlos funktioniert.aktuell habe ich normalen 100 MB VDSL Telekom Anschluss und ich hab auch den Router entsprechend auf das Glas Faserport eingerichtet das ist nicht der Fehler, dass der Rother, das Eingangssignal vom Glasfaser, das frägt er ab und bestätigt, dass er jetzt mit der Modem ID verbunden ist. Nur scheint bei der Registrierung des Thema zu sein. Vielen Dank schon mal für alle Infos, die zum Erfolg führen.
IMG_8623.jpeg
Hinweis:
81
0
20
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
1620
0
3
vor 8 Monaten
130
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 29 Tagen
Zusatzinfo, mein Haus Ist 1/1 und Nachbar ist Haus 1. Aber ich musste mein VDSL über Haus eins bestellen, da unser Haus 1/1 keinen Kupfer APL hat.
0
4
von
vor 29 Tagen
Das hab ich mir gedacht danke
0
von
vor 29 Tagen
Ich weiß nicht, ob ich das bei der Telekom durchkomme, dass sie das so verstehen. Das hab ich jetzt schon zweimal erklärt und über die Telekom App ein Ticket eingestellt aber da tut sich auch nichts seit Tagen. Es scheint keiner den Fehler zu erkennen
0
von
vor 29 Tagen
Ich habe das Team gerufen, das Team wird morgen wieder da sein :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Du benötigst für die Einrichtung zwei IDs, die von der GF-Dose und die vom Modem/ ONT .
Ich hatte den Link hier über SMS auf mein Handy bekommen und dort die Einrichtung ausgeführt.
0
1
von
vor 29 Tagen
GF und Modem id ja ich hab von beiden eingetragen. Ich hab ja kein O NT Nummer da ich ja das Glasfaser direkt in den Router einstecken ist es die Modem ID aber das hab ich so eingegeben der nimmt nicht an. Ich glaube die vorherige Nachricht mit dem Adressen Umzug ist hier notwendig,
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
@Süleyman74 Da sollten wir am besten mal telefonieren. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
12
von
vor 8 Tagen
Nein, das musst du wirklich nicht. Das behebt das Problem nicht.
Das tut mir echt leid, @Süleyman74. Wie ich sehe, haben die Kollegen schon ein Ticket aufgenommen und es ist in Bearbeitung. Du wirst von den Kollegen angerufen. Ich kann leider nur um Geduld bitten.
LG
Sven
von
vor 3 Tagen
Es scheint sich was zu tun. Ich sehe jetzt nun meine Rechnung auf die richtige Hausnummer. Ich könnte jetzt gegebenfalls auf Glasfaser umstellen wahrscheinlich aber ich möchte auf den Rückruf warten bevor ich wieder vor eilig etwas mache. Könnte mir einer noch ein Feedback geben, ob ich jetzt schon auf Glasfaser um switchen soll oder ob noch was läuft,
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @Süleyman74,
es wurde erst einmal nur die Rechnungsadresse, bzw. die Stammdatenadresse korrigiert. Es läuft also noch etwas. Eine Buchung ist aktuell noch nicht möglich. Wir melden uns wieder zurück, sobald dies möglich ist.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von