Glasfaser Modem Fehler

vor einem Jahr

Hallo,ich habe letzte Woche im Zuge eines Mieterwechsels ein neues Glasfasermodem 2 installiert bekommen,das Modem leuchtet dauerhaft grün.Zrotzdem kommt der Router nicht ins Internet und meldet immer Ppppoe Fehler.Man sagte mir,das es am Modem liegt und hier nachgebessert werden muss.Es passiert aber nichts 😕. Vielen Dank.

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  • Telekom hilft Team

    vor einem Jahr

    Hallo Dirk, wir können uns das gerne im Detail anschauen. Schicke uns dazu doch eine Rückrufnummer zu und teile mit, wann wir dich erreichen können. Halte bitte zwecks Legitimation die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN im Gespräch bereit. Viele Grüße Türkan Ü. 

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  • Community Guide

    vor einem Jahr

    Hallo @Dirk 4

     

    Es liegt ganz sicher nicht am GF-Modem

    Um was für einen Router handelt es sich denn?

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