Glasfaser Neubaugebiet
2 years ago
Hallo zusammen,
wir bauen in einem Neubaugebiet und die Telekom vermarktet in unserem kompletten Ortsteil Glasfaseranschlüsse (Ausbau durch Glasfaser Nordwest - Daran ist die Telekom beteiligt). Die Dame an der Telekom Hotline meinte, dass sie die Straße nicht findet und demnach gerade die 60 neuen Grundstücke (von mehren tausend in diesem Gebiet) nicht von der Telekom bedient werden, sondern direkt von der Glasfaser Nordwest. Diese wiederum verweist uns an die Telekom. Meine Vermutung: es handelt sich um komplett neue Straßen und diese sind bei der Telekom noch nicht erfasst. Wer hat eine Idee, wie man vorgehen könnte?
beste Grüße
Markus
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2 years ago
Hast du denn schon einen Glasfaseranschluss im Haus?
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2 years ago
Hallo @Markus21805,
wir stehen ja schon per PN in Kontakt.
Ich schau gern mal, ob ich was rausfinde. Wirklichen Einblick hat allerdings nur der Bauherrenservice.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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2 years ago
Wirklichen Einblick hat allerdings nur der Bauherrenservice.
Wichtig zu wissen: Der nicht übers Forum läuft.
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2 years ago
Es wird jetzt eine Anfrage an die Glasfaser Nordwest gestellt. Laut Gemeinde ist aber alles übertragen. Die Gemeinde hat auch den persönlichen Kontakt zu einem Telekom Mitarbeiter angeboten (um zu klären, was fehlt), aber ich finde nicht den Passenden Mitarbeiter. Ehrlich gesagt gucke ich parallel bereits nach Alternativen, hoffe aber das die Telekom es irgendwie hinbekommt (wäre trotz allem die erste Option). Wie gesagt, würde sogar die Gemeinde direkt mit jemanden sprechen. Auch könnte ich einen offiziellen Lageplan zur Verfügung stellen. Das alles scheint aber nicht auszureichen.
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2 years ago
Hey @Markus21805,
am besten schauen wir uns das nochmal gemeinsam an. Dafür benötige ich deine Rückrufnummer, die du über folgenden Link in deinem Profil hinterlegen kannst und ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Lieben Gruß Umut C.
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2 years ago
Zum Glück wird das Ausbaugebiet nicht nur von der Telekom vermarktet.
Vermarktung nützt dir doch nichts, wichtig wäre die Erschließung.
Falls ein andrer Netzbetreiber erschließt ist es doch gut.
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2 years ago
Der Lokale vermarket gemeinsam mit der Telekom - Ausbau durch Gemeinschaftsunternehmen der beiden. Nur dass die Telekom sich des Ausbaus nicht bewusst ist, obwohl es die Tochterfirma macht.
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2 years ago
@Markus21805
Hey Markus,
auch hier vielen Dank für dein Feedback 🙏🏽
Wir sind ja bereits per PN in Kontakt und ich habe dir dort auch noch mal geschrieben 👍🏽
Viele Grüße
Timur K.
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