Hallo Zusammen,
mein Auftrag hängt seit über 8 Monaten. Situation: Gf-Hausanschluss Telekom vorhanden. Inhouse-Verkabelung durch Vodafone vorhanden. Vodafone verweigert/blockiert die Mitnutzung. Die BNetzA hat mir bereits schriftlich bestätigt, dass hier eine Einigung/Streitbeilegung zwischen den Anbietern nötig ist. Selbst ein Versuch direkt bei Vodafone scheiterte an deren internem Chaos. Ich brauche hier eine manuelle Klärung durch die Fachabteilung für Infrastrukturvertrieb/ PTI . Bitte eskaliert diesen Fall!
vor 57 Minuten
Die BNetzA hat mir bereits schriftlich bestätigt, dass hier eine Einigung/Streitbeilegung zwischen den Anbietern nötig ist
Hallo Zusammen,
mein Auftrag hängt seit über 8 Monaten. Situation: Gf-Hausanschluss Telekom vorhanden. Inhouse-Verkabelung durch Vodafone vorhanden. Vodafone verweigert/blockiert die Mitnutzung. Die BNetzA hat mir bereits schriftlich bestätigt, dass hier eine Einigung/Streitbeilegung zwischen den Anbietern nötig ist. Selbst ein Versuch direkt bei Vodafone scheiterte an deren internem Chaos. Ich brauche hier eine manuelle Klärung durch die Fachabteilung für Infrastrukturvertrieb/ PTI . Bitte eskaliert diesen Fall!
Wenn Vodafone blockiert, was erwartest du da jetzt von der PTI /Telekom?
Dein Ansprechpartner ist Vodafone.
Alternativ dein Vermieter. Wenn du Telekom GF möchtest, muss dir halt ne Leitung in die Wohnung gezogen werden. Da hat aber das Wort der Eigentümer.
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vor 53 Minuten
Inhouse-Verkabelung durch Vodafone vorhanden.
Hallo Zusammen,
mein Auftrag hängt seit über 8 Monaten. Situation: Gf-Hausanschluss Telekom vorhanden. Inhouse-Verkabelung durch Vodafone vorhanden. Vodafone verweigert/blockiert die Mitnutzung. Die BNetzA hat mir bereits schriftlich bestätigt, dass hier eine Einigung/Streitbeilegung zwischen den Anbietern nötig ist. Selbst ein Versuch direkt bei Vodafone scheiterte an deren internem Chaos. Ich brauche hier eine manuelle Klärung durch die Fachabteilung für Infrastrukturvertrieb/ PTI . Bitte eskaliert diesen Fall!
In welcher Form, Glasfaser oder Koax?
Gf-Hausanschluss Telekom vorhanden.
Hallo Zusammen,
mein Auftrag hängt seit über 8 Monaten. Situation: Gf-Hausanschluss Telekom vorhanden. Inhouse-Verkabelung durch Vodafone vorhanden. Vodafone verweigert/blockiert die Mitnutzung. Die BNetzA hat mir bereits schriftlich bestätigt, dass hier eine Einigung/Streitbeilegung zwischen den Anbietern nötig ist. Selbst ein Versuch direkt bei Vodafone scheiterte an deren internem Chaos. Ich brauche hier eine manuelle Klärung durch die Fachabteilung für Infrastrukturvertrieb/ PTI . Bitte eskaliert diesen Fall!
Zusätzlich zu Glasfaser von Vodafone? Oder nutzen die Kabel (Koax)? Wenn Zweiteres, wie soll die Telekom darüber Glasfaser zuführen?
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vor 46 Minuten
Vodafone hat die Glasfaser Inhouse Verkabelung gelegt (jede Wohnung hat eine Glasfaserdose (ohne Nummer), und alle Glasfaserkabel sammeln sich in einem Vodafonekasten im Keller).
Der Glasfaser Hausanschluss der Telekom ist vorhanden, Beide Kästen sind ca 10m auseinander. Das ganze hat sich auch schon ein Techniker der Telekom angesehen. Jedoch ist seit dem nichts passiert, da der Techniker den Vodafonekasten nicht öffnen konnte um das Ganze anzuschließen. Der Techniker meinte er/sie kommen wieder wenn sie den Schlüssel für den Vodafonekasten haben, das ist jetzt über ein halbes Jahr her…
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von
vor 45 Minuten
Naja, die Telekom benutzt die Verkabelung der Vodafone nicht.
Es gibt Stand jetzt keinen Fall indem der Eigentümer das Netz der Vodafone gekauft hat und dann der Telekom vermacht hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Minuten
Hallo @Markus J.
Ich muss zugeben, so eine Konstellation ist mir bisher noch nicht über den Weg gelaufen. Ich schaue mir das gern einmal genauer an.
Dafür müssten wir telefonieren. Bitte hinterlegen Sie in Ihren Profildaten eine Rückrufnummer, unter der Sie erreichbar sind.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 8 Minuten
Hallo@Inga Kristina J. ,
ich habe meine Telefonnummer hinterlegt. Da Morgen Feiertag ist, wird das sicher erst am Freitag etwas mit dem Telefonat. Zwischen 09Uhr und 11 Uhr würde passen.
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vor 4 Minuten
Hi @Markus J.
Wir sind auch morgen da, allerdings nicht in voller Besetzung. Daher kann es wirklich sein, dass wir Rückruf-Termine nicht schaffen.
Freitagvormittag ist gut, ich stelle den Rückrufwunsch ein. 🙂
Hab einen schönen Feiertag morgen! 😊
Viele Grüße Inga Kristina
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Uneingeloggter Nutzer
von