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vor 5 Stunden
@TimSchiemann vergiss die KI.
Du hast das richtige SFP-Modul eingesteckt? (GPON)?
Den Wechsel machst du mit einem Handy im Mobilfunknetz und nicht im WLAN?
0
vor 5 Stunden
Ja, die 5590 läuft seit Jahren. Ich möchte gern die neue 5690 Pro verwenden.
Der Modem ID Wechsel Assistent auf https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen bricht nach Eingabe der alten Modem ID ab so dass ich die neue nicht eingeben kann.
https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen
2
von
vor 4 Stunden
Hallo @TimSchiemann,
vielen Dank für deinen Beitrag. Gerne helfe ich dir weiter.
Leider habe ich dich soeben nicht erreicht. Teil mir gern mit, wann dir ein Anruf besser passt.
Liebe Grüße
Swetlana
0
von
vor 4 Stunden
@Swetlana S. Moin, sorry ich war grad mit den Hunden unterwegs. Bin jetzt wieder über die Nummer die Sie grad angerufen haben erreichbar. Danke!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@TimSchiemann
Alternativ die Glasfaser-Hotline kontaktieren:
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/kontakt?samChecked=true
0
vor 4 Stunden
HI, wie kann ich von einer Fritzbox 5590 zu einer Fritzbox 5690 Pro wechseln? Der Modem ID Wechsel Assistent bricht immer ab
HI, wie kann ich von einer Fritzbox 5590 zu einer Fritzbox 5690 Pro wechseln? Der Modem ID Wechsel Assistent bricht immer ab und ist laut Chatgpt wahrscheinlich in kompatible zu Fritzboxen. :(
https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen
Hilfe.
VG, Tim
Der Modem ID Wechsel Assistent auf https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen bricht nach Eingabe der alten Modem ID ab so dass ich die neue nicht eingeben kann.
Ja, die 5590 läuft seit Jahren. Ich möchte gern die neue 5690 Pro verwenden.
Der Modem ID Wechsel Assistent auf https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen bricht nach Eingabe der alten Modem ID ab so dass ich die neue nicht eingeben kann.
https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen
Die GF-Modem ID der FB muß in HEX umgerechnet werden,
aus AVMGxxxx wird 41564D47xxxx
4
von
vor 2 Stunden
ich hab vor ca. 2 Wochen noch problemlos eine 5590 mit einer 5690 XGS ersetzt. Die ID jeweils aus der GUI 1:1 kopiert.
Die GF-Modem ID der FB muß in HEX umgerechnet werden,
Das wäre dann aber recht neu, ich hab vor ca. 2 Wochen noch problemlos eine 5590 mit einer 5690 XGS ersetzt. Die ID jeweils aus der GUI 1:1 kopiert.
Und was stand dort AVMG oder 41564D47 ?
Jedenfalls muß die z.Z. in der App + Opding umgerechnet werden,
früher ging das automatisch, evtl. kommt es ja wieder.
Hast du ein migriertes FTTH 1.7 oder schon GBGS?
0
von
vor 2 Stunden
Und was stand dort AVMG oder 41564D47 ?
ich hab vor ca. 2 Wochen noch problemlos eine 5590 mit einer 5690 XGS ersetzt. Die ID jeweils aus der GUI 1:1 kopiert.
Und was stand dort AVMG oder 41564D47 ?
Jedenfalls muß die z.Z. in der App + Opding umgerechnet werden,
früher ging das automatisch, evtl. kommt es ja wieder.
Hast du ein migriertes FTTH 1.7 oder schon GBGS?
In der FritzBox GUI steht das Gleiche wie auf dem Aufkleber, AVMG.
Ich hab Glasfaser erst seit Mitte 2024, frisch verlegt seinerzeit.
Vor ein paar Monaten habe ich auf XGS-PON gewechselt, da hat der Assistent sogar die AVMG ID der 5590 als altes und neues Gerät akzeptiert (das SFP selbst hat bei Fritz ja keine ID, ist nur ne „Verlängerung“) - da hatte ich seinerzeit meine Zweifel ob das gutgeht, aber ist fehlerfrei durchgegangen.
von
vor 2 Stunden
@Buster01 @staengfoenster
Der Assistent für Kunden https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen ist aktuell auf jeden Fall nicht zu AVM-Modem-IDs kompatible. Bugs sollten gefixed werden. Macht dem Support sonst in Zukunft bestimmt unnötig Arbeit wenn es schon mal funktioniert hat.
@Swetlana S. konnte mich mit den Daten bzw. den AVM-Modem-IDs die ich im Assistent verwendet und Ihr geschickt hatte sofort erfolgreich auf die 5690 Pro umstellen. :) HEX hatte ich dann nicht mehr getestet.
Danke an @Swetlana S. Super Service! Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Buster01 ok, das kann ich testen. Chatgpt hat mir das nach Hex umgerechnet. @Buster01 warum baut die Telekom den Assistenten nicht um so dass der AVMGxxxx erkennt und nach 41564D47xxxx umrechnen kann?
0
2
von
vor 3 Stunden
warum baut die Telekom den Assistenten nicht um so dass der AVMGxxxx erkennt und nach 41564D47xxxx umrechnen kann?
@Buster01 ok, das kann ich testen. Chatgpt hat mir das nach Hex umgerechnet. @Buster01 warum baut die Telekom den Assistenten nicht um so dass der AVMGxxxx erkennt und nach 41564D47xxxx umrechnen kann?
War mal drin, fehlt jetzt, kommt bestimmt bald wieder.
von
vor 3 Stunden
@TimSchiemann,
vielen Dank für das freundliche Gespräch auch an dieser Stelle.
Nun haben wir ja alles zusammen hinbekommen. Du hast definitiv nichts falsch gemacht, schien ein Fehler im Einrichtungsassistenten zu sein.
Nun läufts! Du bist happy und ich bin es auch 🤗
Liebe Grüße
Swetlana
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
@TimSchiemann,
vielen Dank für das freundliche Gespräch auch an dieser Stelle.
Nun haben wir ja alles zusammen hinbekommen. Du hast definitiv nichts falsch gemacht, schien ein Fehler im Einrichtungsassistenten zu sein.
Nun läufts! Du bist happy und ich bin es auch 🤗
Liebe Grüße
Swetlana
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von