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vor 5 Stunden
Wär ist von der Telekom kompetent
das Problem zu lösen?
1000 Glasfaser Anschluss mit Speedport Smart 4+
Internet und TV funktionieren
Telefon fällt seit 1 Jahr alle paar Tage aus..
Routertausch schon erfolgt.
Wär ist von der Telekom kompetent
das Problem zu lösen?
Die Störungsstelle oder wenn es ein Problem am Router oder an nachgelagerten Geräten liegt dann die Leute vom Digital Home Service
Erster Punkt an dem ich ansetzen würde wäre eine Störungsmeldung, entweder selber anrufen oder hier auf das Team warten
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vor 5 Stunden
1000 Glasfaser Anschluss mit Speedport Smart 4+
Internet und TV funktionieren
Telefon fällt seit 1 Jahr alle paar Tage aus..
Routertausch schon erfolgt.
Wär ist von der Telekom kompetent
das Problem zu lösen?
Wurde die Störung bereits gemeldet?
0
vor 5 Stunden
ja.....Techniker soll nun morgen nach Hause kommen
0
1
von
vor 4 Stunden
ja.....Techniker soll nun morgen nach Hause kommen
Dann macht es doch Sinn, jetzt erst mal den Techniker Besuch morgen abzuwarten und gegebenenfalls erst dann hier einen weiteren Strang aufmachen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Speedport Smart 4+
1000 Glasfaser Anschluss mit Speedport Smart 4+
Internet und TV funktionieren
Telefon fällt seit 1 Jahr alle paar Tage aus..
Routertausch schon erfolgt.
Wär ist von der Telekom kompetent
das Problem zu lösen?
@bsz56
Hängt der S4 direkt an der Leitung oder hängt noch ein Modem davor?
Was steht im Log vom S4 zur Telefonie?
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vor 4 Stunden
Direkt an der Leitung.
Bin kein Techniker, daher sehe ich kein Log
6
von
vor 4 Stunden
Das Wort GUI ist unterstrichen, wenn du mit der Maus drüberfährst oder am Smartphone draufklickst bekommst du eine Erklärung dazu
von
vor 4 Stunden
keine Ahnung was eine GUI ist
keine Ahnung was eine GUI ist
Melde mich morgen nach dem Technikerbesuch
@bsz56
Naja es reicht ja wenn Du den Link öffnest, dann bist Du auf der GUI .
Ich empfehle Dir mal einen Blick in die Anleitung: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-smart-4-plus.pdf
Melde mich morgen nach dem Technikerbesuch
keine Ahnung was eine GUI ist
Melde mich morgen nach dem Technikerbesuch
Dabei wird nichts rauskommen, ist genauso sinnlos wie der Routertausch. Die Telefonie wickelt ausschließlich der Router ab und Firmware Probleme kann der Techniker weder diagnostizieren noch beheben.
Die Frage nach Glasfaser oder G.fast ist auch noch offen.
0
von
vor 3 Stunden
@bsz56
Alles klärchen, wir drücken die Daumen. 🙏🏻
Viele Grüße
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wie oder besser gesagt welcher Art sind die Ausfälle bei der Telefonie?
Kommt nichts rein oder raus?
Oder hört mann dann nur nichts oder die Gegenseite hört nichts?
Welche Telefone hängen daran?
Festnetz oder Schurlos?
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vor 2 Stunden
Es geht nichts rein und nichts raus.
Egal ob Dect oder Kabel Telefone.
Beides getestet.
Telefonie ist einfach platt.
Aber grüne Telefonie LED leuchtet am Router.
1
von
vor 2 Stunden
Es geht nichts rein und nichts raus.
Egal ob Dect oder Kabel Telefone.
Beides getestet.
Telefonie ist einfach platt.
Aber grüne Telefonie LED leuchtet am Router.
Und nach Router Neustart geht es dann wieder?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von