Gelöst
Glasfaser Verbindung schlägt fehl
vor 3 Tagen
Servus!
Der Telekom Techniker hat letzten Freitag die Glasfaserdose installiert. Anschließend wurde da auch überprüft und 17dB loss gemessen. Also alles iO.
Dann bekam ich mittlerweile den Einrichtungslink aber leider bringe ich es nicht zum laufen. Ich nutze eine Fritzbox 5530 fiber mit gpon Steckmodul.
Im Menü erkennt man, dass -12dBm an Leistung ankommen. Das klingt vielversprechend. Die ID der Dose habe ich, genauso wie die ID des Modems gefühlt schon 1000x überprüft...
Letztlich gab ich auf und habe mich am die Hotline gewendet. Dann begann das übliche Spiel. Rücksetzen Router, Kabel rein raus.
Letztlich läuft der Anschluss noch immer nicht. Es soll sich nun ein Techniker melden und einen Termin ausmachen laut Hotline.
Von mir aus. Nur scheint es mir nicht nach einem Hardwareproblem auszusehen.
Deshalb hier mein Post. Irgendwelche Vorschläge? Kundennummer könnt ihr ihn Profil einsehen.
VG! Dachs
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vor 2 Tagen
Wurde die Firmware auch vorher Aktualisiert?
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vor 2 Tagen
Zum Zeitpunkt der Versuche lief fritzos 8.20.
Gestern hab ich noch gesehen dass es mittlerweile 8.25 gibt. Kann ich mal probieren. Aber Hoffnung ist eher klein. 8.20 war schon sehr aktuell.
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vor 2 Tagen
Den Aktivierungslink hattest du ja bestimmt vom Handy aus mit deakiviertem wlan durchgeführt?
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vor 2 Tagen
Gegebenenfalls danach auch nochmal Werksreset, und den Asistenten der Fritzbox nochmal durchlaufen lassen.
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vor 2 Tagen
Hallo @DupiDachs schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich heiße dich herzlich willkommen. 😊
Was genau passiert denn, wenn du den Einrichtungslink startest und die Sachen eingibst? Kommt eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche?
@DupiDachs
Was genau das Problem ist, lässt sich vermutlich aus der Ferne nicht sagen und daher soll nun jemand vom Außendienst kommen. Man meldet sich dazu noch mal bei dir oder wie bist du verblieben?
@DupiDachs
Erstmal nicht, da ich gar nicht weiß was beim Einrichten passiert. Zudem können/dürfen wir ohne Legitimation sowieso nichts prüfen. Selbst wenn ich was herausfinde, kann ich es dir ohne Telefonat nicht mitteilen.
Ich möchte aber auch in die aktive Bearbeitung nicht einsteigen. Das kann vieles durcheinander bringen, wenn zu viele dran sind.
Grüße Anne
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vor 2 Tagen
War die Fritz!Box schon an einem anderen Anschluß in Betrieb? Dann ggfs. komplett zurück setzen.
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vor 2 Tagen
Danke für die ganzen Informationen. Das war hilfreich.
Ich habe einen neuen Verdacht. Es scheint mir, dass das SFP Modul einen Defekt hat. Interessanterweise zeigt er im Menü zwar -12dBm an. Allerdings sagt der Assistent, dass kein Modul eingesteckt wäre. (Ich hatte den Assistenten bisher nicht genutzt) Hingegen erkennt er das AON Modul.
Ich probiere mal eine andere FritzBox+Modul die Tage. Erstmal eine organisieren...
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von
vor 2 Tagen
Danke für die ganzen Informationen. Das war hilfreich.
Ich habe einen neuen Verdacht. Es scheint mir, dass das SFP Modul einen Defekt hat. Interessanterweise zeigt er im Menü zwar -12dBm an. Allerdings sagt der Assistent, dass kein Modul eingesteckt wäre. (Ich hatte den Assistenten bisher nicht genutzt) Hingegen erkennt er das AON Modul.
Ich probiere mal eine andere FritzBox+Modul die Tage. Erstmal eine organisieren...
👍
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von
vor 2 Tagen
Gib uns dazu gern eine Rückmeldung, wenn du testen konntest @DupiDachs 🙂
Beste Grüße
Louisa
von
vor einem Tag
Es war exakt so wie die letzte Vermutung. Die alte FritzBox selbst ist in Ordnung. Das SFP Modul hingegen defekt. Mit dem neuen Modul hatte sich die Verbindung zur Gegenstelle bereits ohne den Einrichtungslink aufgebaut und der Anschluss hat nach der Einrichtung funktioniert.
Da hatte ich wohl einfach Pech. :/
Danke an alle!
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Es war exakt so wie die letzte Vermutung. Die alte FritzBox selbst ist in Ordnung. Das SFP Modul hingegen defekt. Mit dem neuen Modul hatte sich die Verbindung zur Gegenstelle bereits ohne den Einrichtungslink aufgebaut und der Anschluss hat nach der Einrichtung funktioniert.
Da hatte ich wohl einfach Pech. :/
Danke an alle!
Hinweis:
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von
vor einem Tag
Hauptsache es Läuft jetzt 👍
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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