An meiner Adresse (und Andere im selben Ort - 77654 Offenburg Ost), die seit mehr als 10 Jahren am Glasfasernetz angeschlossen ist (und an der auch bereits Glasfaseranschlüsse genutzt werden) ergibt die Verfügbarkeitsprüfung, dass Glasfaser nicht verfügbar sei.

Ihr Wohngebiet ist aktuell noch nicht an das Glasfasernetz angeschlossen. Mit MagentaZuhause (DSL-Technologie) können Sie aber schon jetzt mit bis zu 16 MBit/s surfen.

Damit ist es mir nicht möglich, Tarife zu vergleichen (insbesondere zusammen mit Magenta-TV) und eine Vorauswahl zu treffen.

Dieses Problem besteht aber auch nicht erst seit "gestern". 

Ein einfacher Wechsel (auf einen aktuellen Tarif, größeren Tarif, ...) ist nicht möglich. Ich werde immer auf ein Registreien Formular weitergeleitet, bei dem ich Interesse an einem Ausbau und Anschluss bekunden soll oder muss in die Hotline.

Ich möchte mich aber erst einmal vorab unverbindlich und einfach informieren können ohne gleich (zu für mich passenden Zeiten wie an Sonn- und Feiertagen, sehr spät Abends, ...) in die Hotline zu müssen...

Wann kann ich den als Bestandskunde wieder mit einem einwandfrei funktionierenden System rechnen, das mir nicht 16MBit anbietet (bei aktuell 20facher Geschwindigkeit)?

Potentielle Neukunden werden so auch nicht gewonnen...