Hallo zusammen,

ich hoffe auf Unterstützung oder Erfahrungswerte aus der Community zu folgendem Problem:

Hintergrund:

In unserem Mehrfamilienhaus (13 Wohneinheiten - 2 Neubau Einheiten) warten wir seit über zwei Jahren auf einen funktionierenden Internetanschluss.

Ein klassischer DSL- oder Kupferanschluss ist an unserem Standort nicht vorhanden, auch keine sonstige kabelgebundene Anbindung.

Geplant ist ausschließlich ein Glasfaseranschluss, der bereits vor über 25 Monaten beauftragt wurde.

Die Bauausführung ist laut bisherigen Informationen an ein externes Unternehmen vergeben. Nach aktuellem Stand verzögert sich die Umsetzung weiterhin, weil offenbar kommunale Genehmigungen fehlen oder nicht vollständig umgesetzt wurden.

Erschwerend kommt hinzu:

Sowohl die Telekom als auch der regionale Netzbetreiber verweisen in Rückmeldungen immer wieder auf Dritte (z. B. Tiefbauer, Kommune), ohne selbst eine konkrete Verantwortung oder Zeitschiene zu benennen. Eine Koordination zwischen den beteiligten Stellen ist für uns als Endkund*innen nicht erkennbar.

Situation vor Ort:

Alle Haushalte müssen sich seitdem mit mobilen Datenverbindungen ( LTE ) behelfen – mit unzureichender Leistung und Stabilität. Das ist für Homeoffice, digitales Lernen und alltägliche Kommunikation dauerhaft keine Lösung.

Rechtlicher Hinweis:

Nach § 157 Telekommunikationsgesetz besteht ein Anspruch auf eine Internetgrundversorgung. Dieser wird seit über zwei Jahren nicht erfüllt.

Fragen an die Community:

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit lange verzögerten Glasfaseranschlüssen gemacht?

Welche Wege haben sich als hilfreich erwiesen, um Druck auf Gemeinde, Anbieter oder Tiefbauer auszuüben?

Gibt es Tipps, wie man den Status von Genehmigungen bei der Kommune konkret erfragen kann?

Hat jemand Erfahrungen mit der Bundesnetzagentur oder anderen offiziellen Stellen in solchen Fällen?

Ich habe den bisherigen Verlauf umfassend dokumentiert und bin bereit, diesen bei Bedarf zu teilen.

Vielen Dank im Voraus für jede hilf

reiche Rückmeldung.

Viele Grüße