Hallo zusammen,

seit einigen Tagen ist bei mir zuhause Glasfaser buchbar. Der Bau zieht sich schon lange Zeit hin, aber nun kann ich endlich buchen.

Damals hatte ich einen Vorvertrag (zu sehr guten Konditionen) abgeschlossen. Diesen würde ich nun gerne "ins rollen bringen". Ich hatte schon bei der 08007733888 angerufen, die konnten den Vorvertrag aber wohl nicht sehen. Auch konnte sie meine HomeID nicht finden. 

Auftragsnummer habe ich zur Hand.

Könnt ihr mir hier vielleicht helfen?

Liebe Grüße

Sebastian