Glasfaser wird angeboten aber nicht geliefert
2 years ago
Vor 2 Wochen würde ich persönlich angeschrieben,ich könne nun Glasfaser buchen.Hab ich natürlich gleich getan.Am Tag vor dem Termin wurde mir dann mitgeteilt,dass Glasfaser bei mir garnicht möglich ist.Im Auftragsstatus steht,dass der Auftrag erfolgreich abgeschlossen ist .....ist er natürlich nicht! Heute hatte ich schon wieder Werbung im Briefkasten....auch all meine Nachbarn....wir könnten nun Glasfaser buchen. Wenn man jetzt so wie wir hier oben seit Jahren mit 384 KB auskommen muss, fühlt man sich schon ein wenig veräppelt...liebe Telekom.....legt Glasfaser oder spart euch die Werbung!
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2 years ago
Hallo @TomEichberg
Was heißt das genau?
Bei dir ist bereits alles installiert?
Dann hapert es noch an der Dokumentation
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2 years ago
Ja diese Sprüche kennen wir zu genüge habe sogar bei Telekom Glasfaser angerufen und erfahren das hier in meiner Straße kein Glasfaser geplant ist die nächsten Jahre aber buchen geht da haben ja sogar Drittwelt Länder bessere möglichkeiten für Internet und Digitale Medien wir liegen da ja 25 Jahre Hinterher
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2 years ago
@TomEichberg "Am Tag vor dem Termin... " Was für ein Termin?
Liegt denn schon Glasfaser in der Straße und bei Dir ins Haus ?
Das wäre ja traumhaft ( habe ich noch nie gehört ) dass so etwas innerhalb 14 Tagen realisiert wird....
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2 years ago
Es liegt Glasfaser auf dem Gelände.Wir haben hier eine Schule auf dem Gelände.Diese hat Glasfaser bekommen...(wohl über das Land). Die Leitung wurde am Verteilerkasten vorbei direkt in die Schule verlegt.Die Anwohner hier bekommen nun lediglich die Werbung weil das System wohl vorgaukelt " hier liegt Glasfaser"
Ich hatte gebucht....und ....siehe Bild......
Es wurde aber nix angeschlossen.....Es wurde quasi storniert.
IMG_20221116_154540.jpg
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2 years ago
@Claudia Bö. @ war leider nicht anders zu erwarten.Die Fakten waren mir ja bereits bekannt und sind hier auch beschrieben.Selbst über Kupfer ist nicht mehr als 384 KB zu holen
Danke trotzdem für die Mühe!!!
Wie ist der Stand bzgl 5G Hybrid an meiner Adresse?
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2 years ago
@TomEichbergDann kannst Du immer noch, gerade auch mit Hinweis auf diese spezielle Situation der Werbung, das Verfahren zur Grundversorgung gemäß Teil 9 des TKG .pdf" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer"> TKG sowie der TKMV bei der BNetzA beantragen und mal schauen, wie sich die BNetzA dort verhält.
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2 years ago
@NoOneElse ja ich bin langsam auch müde was den Kram hier betrifft.Hier auf dem Gelände liegen insgesamt 2 Glasfaser Leitungen (Tkom und Vodafone) und ich hatte alle informiert....vom Breitbandbeauftragten des Kreises bis zur Telekom....niemand hat reagiert als die Straße auf war.
Man hat ja bereits bei der Feldmessung vor 7 Jahren gelogen und behauptet es kämen 70 Mbit an....nur um nicht teuer ausbauen zu müssen.....alles Käse... vielleicht zieh ich um....das ist die einzige Möglichkeit 😂
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2 years ago
Hallo zusammen,
da ich bisher keine genauen Infos über den Glasfaserausbau an meiner Adresse bekommen habe, frage ich nun erneut wer mir denn genaue Auskünfte geben kann. Ich habe mittlerweile enorme Störungen auf meiner 384k Leitung - Bekomme aber immer wieder Angebote zu Fiber zu wechseln. Umgesetzt wird dieser Auftrag jedoch nie. Angeblich wurde mein Anschluss im November 22 bereits umgestellt, was jedoch nicht der Fall ist. Wer kann denn nun letztlich was genaues sagen?
Grüße
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2 years ago
Wieso machst Du nicht im alten Thread weiter? @TomEichbergAnscheinend gibts nichts Neues zum Thema.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Glasfaser-wird-angeboten-aber-nicht-geliefert/m-p/5944273#M1506404Gestrichen weil verschoben wurde
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2 years ago
Hallo @TomEichberg
vielen Dank für unser spontanes Telefonat.
Ich habe den Auftrag nun noch einmal final eingekippt, da aktuell kein offener Auftrag mehr vorlag.
Morgen schaue ich mir das an und telefoniere mal ein bisschen rum.
Wir telefonieren wieder, sobald ich eine Info bekommen habe.
Bis dahin, viele Grüße
Claudia Bö.
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