Guten Tag,
ich bitte um persönliche Prüfung meines Glasfaserauftrags xxxxxx-PSM-xxxx.
Der Bereitstellungstermin wurde inzwischen erneut verschoben, aktuell auf den 27.04.2027. Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses.
Mein Widerruf wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Auftrag bereits am 12.03.2026 abgeschlossen worden sei und die gesetzliche Widerrufsfrist abgelaufen wäre.
Da der Glasfaseranschluss bis heute nicht bereitgestellt wurde, bitte ich um Prüfung, auf welcher Grundlage eine Beendigung des Auftrags möglich ist.
Ich möchte ausdrücklich nur den Glasfaserauftrag beenden. Mein bestehender Festnetzvertrag soll unverändert weiterlaufen.
Bitte lassen Sie meinen Fall durch einen zuständigen Mitarbeiter prüfen und teilen Sie mir eine konkrete Lösung mit.
Vielen Dank.
Sabine
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
vor 7 Minuten
Hallo @saposti
Aus Datenschutzgründen habe ich die PSM Nummer editiert.
Mal ne Frage
Warum willst du Glasfaser stornieren, wenn du da keinerlei finanzielle Schwierigkeiten hast?
Du zahlst doch nicht für Glasfaser
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von