Guten Tag,
ich bitte um persönliche Prüfung meines Glasfaserauftrags xxxxxx-PSM-xxxx.
Der Bereitstellungstermin wurde inzwischen erneut verschoben, aktuell auf den 27.04.2027. Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses.
Mein Widerruf wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Auftrag bereits am 12.03.2026 abgeschlossen worden sei und die gesetzliche Widerrufsfrist abgelaufen wäre.
Da der Glasfaseranschluss bis heute nicht bereitgestellt wurde, bitte ich um Prüfung, auf welcher Grundlage eine Beendigung des Auftrags möglich ist.
Ich möchte ausdrücklich nur den Glasfaserauftrag beenden. Mein bestehender Festnetzvertrag soll unverändert weiterlaufen.
Bitte lassen Sie meinen Fall durch einen zuständigen Mitarbeiter prüfen und teilen Sie mir eine konkrete Lösung mit.
Vielen Dank.
Sabine
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
vor 15 Minuten
Hallo @saposti
Aus Datenschutzgründen habe ich die PSM Nummer editiert.
Mal ne Frage
Warum willst du Glasfaser stornieren, wenn du da keinerlei finanzielle Schwierigkeiten hast?
Du zahlst doch nicht für Glasfaser
0
0
vor 7 Minuten
Du hast mehrere verschiedene Verträge abgeschlossen.
Der Vertrag über den Glasfaserausbau konntest du nur innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen.
Seitdem hat die Telekom maximal 24 Monate Zeit den Ausbau abzuschließen.
Danach kannst du den Vertrag aufheben, wenn du nicht länger warten willst.
Also .. alles richtig.
PS: Was heißt eigentlich der würde seit Jahren verschoben werden, wenn du den erst dieses Jahr beauftragt hast?!?
0
0
vor 6 Minuten
Perspektivisch ist Glasfaser die Zukunft, was bringt es Dir jetzt darauf zu verzichten zumal Du ja einen funktionierenden Anschluss hast kommt es ja auf ein paar Tage nicht an.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von