Glasfaser wird seit Jahren verschoben - Widerruf meines Auftrages

vor 2 Tagen

Guten Tag,

ich bitte um persönliche Prüfung meines Glasfaserauftrags xxxxxx-PSM-xxxx.

Der Bereitstellungstermin wurde inzwischen erneut verschoben, aktuell auf den 27.04.2027. Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses.

Mein Widerruf wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Auftrag bereits am 12.03.2026 abgeschlossen worden sei und die gesetzliche Widerrufsfrist abgelaufen wäre.

Da der Glasfaseranschluss bis heute nicht bereitgestellt wurde, bitte ich um Prüfung, auf welcher Grundlage eine Beendigung des Auftrags möglich ist.

Ich möchte ausdrücklich nur den Glasfaserauftrag beenden. Mein bestehender Festnetzvertrag soll unverändert weiterlaufen.

Bitte lassen Sie meinen Fall durch einen zuständigen Mitarbeiter prüfen und teilen Sie mir eine konkrete Lösung mit.

Vielen Dank.

Sabine

_________________________________________________

Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert 

( @Marcel2605  )

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @saposti

      Aus Datenschutzgründen habe ich die PSM Nummer editiert. 

      Mal ne Frage 

      Warum willst du Glasfaser stornieren, wenn du da keinerlei finanzielle Schwierigkeiten hast? 

      Du zahlst doch nicht für Glasfaser 

      3

      von

      vor 2 Tagen

      Ich möchte den Auftrag stornieren, weil ich bereits seit vier Jahren warte und Glasfaser alle halbe Jahre verschoben, wird.  Jetzt möchte ich das Thema abschließen weil ich nicht davon ausgehen kann, dass hier irgendwann mal Glasfaser gelegt wird. Darum möchte ich stornieren,

      0

      von

      vor 2 Tagen

      saposti

      weil ich nicht davon ausgehen kann, dass hier irgendwann mal Glasfaser gelegt wird

      Ich möchte den Auftrag stornieren, weil ich bereits seit vier Jahren warte und Glasfaser alle halbe Jahre verschoben, wird.  Jetzt möchte ich das Thema abschließen weil ich nicht davon ausgehen kann, dass hier irgendwann mal Glasfaser gelegt wird. Darum möchte ich stornieren,

      saposti

      weil ich nicht davon ausgehen kann, dass hier irgendwann mal Glasfaser gelegt wird

      Und wenn es dann verlegt wird, schaust Di in die Röhre?

      Zumal Kupfer abgeschaltet werden kann 🤔

      von

      vor 2 Tagen

      Deine Annahme ist falsch, Glasfaser wird Kupfer ablösen.

      Leider kommt es überall zu erheblichen Verzögerungen aus den verschiedensten Gründen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Du hast mehrere verschiedene Verträge abgeschlossen.

      Der Vertrag über den Glasfaserausbau konntest du nur innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen.

      Seitdem hat die Telekom maximal 24 Monate Zeit den Ausbau abzuschließen. 

      Danach kannst du den Vertrag aufheben, wenn du nicht länger warten willst. 

      Also .. alles richtig. 

      PS: Was heißt eigentlich der würde seit Jahren verschoben werden, wenn du den erst dieses Jahr beauftragt hast?!?

      1

      von

      vor 2 Tagen

      Weil ich schon vorher Aufträge hatte und storniert hatte. Darum habe ich alle E-Mails mit den jeweiligen versprochener und verschobenen Daten in meinen Akten. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Perspektivisch ist Glasfaser die Zukunft, was bringt es Dir jetzt darauf zu verzichten zumal Du ja einen funktionierenden Anschluss hast kommt es ja auf ein paar Tage nicht an.

      1

      von

      vor 2 Tagen

      Wollen wir schon seit vier Jahren Glasfaser an meinem Haus versprochen wird und noch mal um ein halbes Jahr verschoben wird. Wie lange soll ich denn warten 15 Jahre?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      saposti

      Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses

      Guten Tag,

      ich bitte um persönliche Prüfung meines Glasfaserauftrags xxxxxx-PSM-xxxx.

      Der Bereitstellungstermin wurde inzwischen erneut verschoben, aktuell auf den 27.04.2027. Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses.

      Mein Widerruf wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Auftrag bereits am 12.03.2026 abgeschlossen worden sei und die gesetzliche Widerrufsfrist abgelaufen wäre.

      Da der Glasfaseranschluss bis heute nicht bereitgestellt wurde, bitte ich um Prüfung, auf welcher Grundlage eine Beendigung des Auftrags möglich ist.

      Ich möchte ausdrücklich nur den Glasfaserauftrag beenden. Mein bestehender Festnetzvertrag soll unverändert weiterlaufen.

      Bitte lassen Sie meinen Fall durch einen zuständigen Mitarbeiter prüfen und teilen Sie mir eine konkrete Lösung mit.

      Vielen Dank.

      Sabine

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      Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert 

      ( @Marcel2605  )

      saposti

      Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses

      Du bist ja ulkig, laut deiner Auftragsnummer hast du die Glasfaser erst am 12.03.2026 bestellt. Willst du die Telekom nun veräppeln? 

      4

      von

      vor 2 Tagen

      *Paz Vizsla*

      Willst du die Telekom nun veräppeln?

      saposti

      Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses

      Guten Tag,

      ich bitte um persönliche Prüfung meines Glasfaserauftrags xxxxxx-PSM-xxxx.

      Der Bereitstellungstermin wurde inzwischen erneut verschoben, aktuell auf den 27.04.2027. Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses.

      Mein Widerruf wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Auftrag bereits am 12.03.2026 abgeschlossen worden sei und die gesetzliche Widerrufsfrist abgelaufen wäre.

      Da der Glasfaseranschluss bis heute nicht bereitgestellt wurde, bitte ich um Prüfung, auf welcher Grundlage eine Beendigung des Auftrags möglich ist.

      Ich möchte ausdrücklich nur den Glasfaserauftrag beenden. Mein bestehender Festnetzvertrag soll unverändert weiterlaufen.

      Bitte lassen Sie meinen Fall durch einen zuständigen Mitarbeiter prüfen und teilen Sie mir eine konkrete Lösung mit.

      Vielen Dank.

      Sabine

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      Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert 

      ( @Marcel2605  )

      saposti

      Ich warte seit mehreren Jahren auf die Bereitstellung meines Anschlusses

      Du bist ja ulkig, laut deiner Auftragsnummer hast du die Glasfaser erst am 12.03.2026 bestellt. Willst du die Telekom nun veräppeln? 

      *Paz Vizsla*

      Willst du die Telekom nun veräppeln?

      Wohl eher mit er Androhung versuchen Druck auszuüben. Dem Anliegen sollte die Telekom auch nachkommen. Wer eine funktionierende Inetanbindung hat und trotzdem meint Hektik machen zu müssen, den sollte die Telekom aber auch nach der DSL Abschaltung erst mal gaaaannnnzzz hinten anstellen wenn dann doch nach GF geschrieen wird. 

      von

      vor 2 Tagen

      Ich habe meinen ersten Glasfaserausbau vor vier Jahren beauftragt. also von Hektik kann man hier wirklich nicht sprechen. ich mache auch keinen Druck. Ich möchte einfach meinen Auftrag storniert haben, weil die Telekom es nicht schafft Glasfaser an mein Haus zu verlegen. Falls Sie es mal irgendwann schaffen, kann ich mir die Situation dann noch mal anschauen.

      0

      von

      vor 2 Tagen

      saposti
      Ich habe meinen ersten Glasfaserausbau vor vier Jahren beauftragt. also von Hektik kann man hier wirklich nicht sprechen. ich mache auch keinen Druck. Ich möchte einfach meinen Auftrag storniert haben, weil die Telekom es nicht schafft Glasfaser an mein Haus zu verlegen. Falls Sie es mal irgendwann schaffen, kann ich mir die Situation dann noch mal anschauen.

      Ich habe meinen ersten Glasfaserausbau vor vier Jahren beauftragt. also von Hektik kann man hier wirklich nicht sprechen. ich mache auch keinen Druck. Ich möchte einfach meinen Auftrag storniert haben, weil die Telekom es nicht schafft Glasfaser an mein Haus zu verlegen. Falls Sie es mal irgendwann schaffen, kann ich mir die Situation dann noch mal anschauen.

      saposti

      Ich habe meinen ersten Glasfaserausbau vor vier Jahren beauftragt. also von Hektik kann man hier wirklich nicht sprechen. ich mache auch keinen Druck. Ich möchte einfach meinen Auftrag storniert haben, weil die Telekom es nicht schafft Glasfaser an mein Haus zu verlegen. Falls Sie es mal irgendwann schaffen, kann ich mir die Situation dann noch mal anschauen.

      Auch Du wirst irgendwann mal drankommen. Ich warte schon seit 2021, habe aber einen super funktionierenden DSL AS, somit ist es mir egal und ich lehne mich entspannt zurück. Kosten entstehen auch keine, daher lasse ich es einfach laufen. 

      Es wird ein ganzes Land umgegraben und mit GF verosrgt, irgenwer ist immer der Letzte. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      @saposti

      Ich kann absolut nachvollziehen, dass die wiederholten Verschiebungen des Ausbau- bzw. Anschlusstermins ärgerlich sind und du eine zuverlässigere Planung gewünscht hättest. Schließlich freut man sich auf eine neue Technologie und möchte diese natürlich auch möglichst zeitnah nutzen können.

      Dennoch möchte ich dir ans Herz legen, deine Entscheidung noch einmal zu überdenken und von einer Stornierung deines Glasfaserauftrags abzusehen. Ob das überhaupt möglich ist, ist erst einmal eine andere Sache 

      Ein Glasfaseranschluss ist nicht einfach nur ein Wechsel des Internetanschlusses – er ist eine Investition in die Zukunft deines Zuhauses.

      Vorteile 

      • Maximale Geschwindigkeit: Glasfaser ermöglicht sehr hohe Internetgeschwindigkeiten und bietet damit beste Voraussetzungen für anspruchsvolle Anwendungen – heute und in Zukunft.
      • Stabile Verbindung: Anders als herkömmliche Kupferleitungen ist Glasfaser weniger anfällig für äußere Störeinflüsse. Das sorgt für eine zuverlässige Verbindung, auch wenn mehrere Personen gleichzeitig im Internet unterwegs sind.
      • Perfekt für den modernen Alltag: Ob Homeoffice, Videokonferenzen, Streaming in 4K, Online-Gaming oder die Nutzung mehrerer internetfähiger Geräte – Glasfaser bietet die nötigen Leistungsreserven.
      • Mehr Zukunftssicherheit: Der digitale Bedarf wächst stetig. Immer mehr Anwendungen benötigen hohe Bandbreiten und stabile Verbindungen. Mit Glasfaser bist du dann dafür bestens aufgestellt.
      • Attraktivität Ihrer Immobilie: Ein vorhandener Glasfaseranschluss kann auch bei einem späteren Verkauf oder einer Vermietung ein interessanter Vorteil sein.

      Natürlich verstehe ich, dass die aktuelle Verzögerung enttäuschend ist. Allerdings wäre es schade, eine langfristig sinnvolle Entscheidung allein aufgrund einer vorübergehenden Verzögerung aufzugeben.

      Wenn der Anschluss erst einmal hergestellt ist, profitiert du langfristig von den Vorteilen dieser modernen Technologie. Eine spätere Entscheidung für Glasfaser könnte unter Umständen erneut mit Wartezeiten und zusätzlichem organisatorischem Aufwand verbunden sein.

      Mein persönlicher Rat: Gebe dem Glasfaseranschluss noch eine Chance. Die aktuelle Wartezeit ist ärgerlich, aber die Vorteile, die du dann anschließend über viele Jahre nutzen kannst , sprechen aus meiner Sicht klar für Glasfaser.

      0

      8

      von

      vor 2 Tagen

      @holzher24 Wieso will man mit einer Stornierung Druck aufbauen? Man will stornieren, das war es! 

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Nur mal so ein Gedankengang. 

      Was  denn mit solchen Verträgen passiert.

      Wenn jemand umzieht in ein Gebiet wo gar kein Glasfaser von der Telekom geplant ist. 

      Und auch kein Glasfaser kommen wird. 

      Weil es da schon ausgebaut ist,

      Bis in jede Wohnung. 

      Allerdings von einem anderen Anbieter mit dem die Telekom keine Kooperation eingeht. 

      Allein aus dem Grund, 

      Weil da der jetzige 😉Anbieter auf seine Kooperation Verträge besteht.

      0

      von

      vor einem Tag

      Hallo @saposti,

       

      ich habe gerade versucht, dich spontan telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.

      Gerne würde ich mich kurz erkundigen, ob dein Anliegen inzwischen geklärt ist und ob du noch weitere Unterstützung benötigst.

       

      Beste Grüße

      ^Khaled

       

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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