Glasfaser wird seit Monaten von der Baufirma nicht installiert.
vor 9 Stunden
Guten Tag!
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Es wurde das Leerrohr fristgemäß gelegt. Dabei kam es wohl zu einer Knickbildung im Rohr, so dass die Firma das Kabel nicht zu uns in den Keller legen konnte.
Nach vielen Anrufen bei Glasfaser Nordwest hörte ich irgendwann mal, das wäre repariert, es käme ein Techniker und legt uns das Kabel ins Esszimmer.
Seitdem ist monatelang Ruhe und nichts passiert.
Meine kompletten Daten hatte ich mit Glasfaser Nordwest schon synchronisiert, allerdings bekomme ich keinen Techniker hierhin, der uns den Rest installiert.
Letzte Woche hatte ich nochmals angerufen, nur um nachzufragen, ob das überhaupt mal passiert.
Da bekam ich die lapidare Antwort, dass ein Ticket geschrieben sei und man nicht wisse, wann der Techniker kommt.
So langsam werde ich echt ungeduldig, für etwas zu zahlen, was ich nicht nutzen kann.
Die Telekom trifft hier gar keine Schuld. Es wurde pünktlich das Modem geliefert --- alles ist bestens.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen!
Gunter Endert
Hinweis:
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vor 9 Stunden
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Guten Tag!
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Es wurde das Leerrohr fristgemäß gelegt. Dabei kam es wohl zu einer Knickbildung im Rohr, so dass die Firma das Kabel nicht zu uns in den Keller legen konnte.
Nach vielen Anrufen bei Glasfaser Nordwest hörte ich irgendwann mal, das wäre repariert, es käme ein Techniker und legt uns das Kabel ins Esszimmer.
Seitdem ist monatelang Ruhe und nichts passiert.
Meine kompletten Daten hatte ich mit Glasfaser Nordwest schon synchronisiert, allerdings bekomme ich keinen Techniker hierhin, der uns den Rest installiert.
Letzte Woche hatte ich nochmals angerufen, nur um nachzufragen, ob das überhaupt mal passiert.
Da bekam ich die lapidare Antwort, dass ein Ticket geschrieben sei und man nicht wisse, wann der Techniker kommt.
So langsam werde ich echt ungeduldig, für etwas zu zahlen, was ich nicht nutzen kann.
Die Telekom trifft hier gar keine Schuld. Es wurde pünktlich das Modem geliefert --- alles ist bestens.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen!
Gunter Endert
Ihr zahlt erst für den Glasfaseranschluss wenn der auch installiert ist denn erst dann kann der Tarif geschaltet werden.
Ein Tarif kann nur geschaltet werden wenn es auch eine HomeID auf der Dose gibt und ihr den Einrichtungslink genutzt habt
Das was ihr da also berechnet bekommt ist garantiert was anderes aber nicht der Glasfaseranschluss
2
von
vor 8 Stunden
Richtig, habe ich eben auch gesehen. War ein Fehler von mir.
von
vor 8 Stunden
Besten Dank für das freundliche Telefonat @E. G.,
freut mich, dass sich das kleine Missverständnis bezüglich der Rechnung schon aufgeklärt hat. 😊
Bezüglich des Ausbaus, der grade nicht vorangeht, mache ich mich einmal schlau und gebe Ihnen Bescheid, sobald mir neue Infos vorliegen. Bei Rückfragen oder neuen Infos Ihrerseits, melden Sie sich gern jederzeit hier im Thread.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Guten Tag!
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Es wurde das Leerrohr fristgemäß gelegt. Dabei kam es wohl zu einer Knickbildung im Rohr, so dass die Firma das Kabel nicht zu uns in den Keller legen konnte.
Nach vielen Anrufen bei Glasfaser Nordwest hörte ich irgendwann mal, das wäre repariert, es käme ein Techniker und legt uns das Kabel ins Esszimmer.
Seitdem ist monatelang Ruhe und nichts passiert.
Meine kompletten Daten hatte ich mit Glasfaser Nordwest schon synchronisiert, allerdings bekomme ich keinen Techniker hierhin, der uns den Rest installiert.
Letzte Woche hatte ich nochmals angerufen, nur um nachzufragen, ob das überhaupt mal passiert.
Da bekam ich die lapidare Antwort, dass ein Ticket geschrieben sei und man nicht wisse, wann der Techniker kommt.
So langsam werde ich echt ungeduldig, für etwas zu zahlen, was ich nicht nutzen kann.
Die Telekom trifft hier gar keine Schuld. Es wurde pünktlich das Modem geliefert --- alles ist bestens.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen!
Gunter Endert
Ist so nicht möglich, sei denn, der hat schon mal in dem Vertrag funktioniert.
Nach vielen Anrufen bei Glasfaser Nordwest hörte ich irgendwann mal, das wäre repariert, es käme ein Techniker und legt uns das Kabel ins Esszimmer.
Guten Tag!
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Es wurde das Leerrohr fristgemäß gelegt. Dabei kam es wohl zu einer Knickbildung im Rohr, so dass die Firma das Kabel nicht zu uns in den Keller legen konnte.
Nach vielen Anrufen bei Glasfaser Nordwest hörte ich irgendwann mal, das wäre repariert, es käme ein Techniker und legt uns das Kabel ins Esszimmer.
Seitdem ist monatelang Ruhe und nichts passiert.
Meine kompletten Daten hatte ich mit Glasfaser Nordwest schon synchronisiert, allerdings bekomme ich keinen Techniker hierhin, der uns den Rest installiert.
Letzte Woche hatte ich nochmals angerufen, nur um nachzufragen, ob das überhaupt mal passiert.
Da bekam ich die lapidare Antwort, dass ein Ticket geschrieben sei und man nicht wisse, wann der Techniker kommt.
So langsam werde ich echt ungeduldig, für etwas zu zahlen, was ich nicht nutzen kann.
Die Telekom trifft hier gar keine Schuld. Es wurde pünktlich das Modem geliefert --- alles ist bestens.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen!
Gunter Endert
Also ist GF-NW der GF-Netzbetreiber, nicht die Telekom.
GF-NW legt in EFH + ELW keine NE4 (auch keine vorbereitete), die NE3 / NE4 endet am GF-AP XS.
3
von
vor 8 Stunden
Gasfaser Nordwest arbeitet für die Telekom und beauftragt die jeweiligen Firmen.
Ich bin ja auch gelistet bei denen.
Hatte geraden einen Anruf vom Telekom-Team, die wollen da nachhaken.
0
von
vor 8 Stunden
Hatte geraden einen Anruf vom Telekom-Team, die wollen da nachhaken.
Gasfaser Nordwest arbeitet für die Telekom und beauftragt die jeweiligen Firmen.
Ich bin ja auch gelistet bei denen.
Hatte geraden einen Anruf vom Telekom-Team, die wollen da nachhaken.
E. G.
Gasfaser Nordwest arbeitet für die Telekom und beauftragt die jeweiligen Firmen.
Gasfaser Nordwest arbeitet für die Telekom und beauftragt die jeweiligen Firmen.
Ich bin ja auch gelistet bei denen.
Hatte geraden einen Anruf vom Telekom-Team, die wollen da nachhaken.
GF-NW ist ein GF-Netzbetreiber,
mit dem auch die Telekom einen Kooperationsvertrag hat,
also die Telekom, darf GF-Verbindungen von GF-NW anmieten.
Ich bin ja auch gelistet bei denen.
Hatte geraden einen Anruf vom Telekom-Team, die wollen da nachhaken.
Gasfaser Nordwest arbeitet für die Telekom und beauftragt die jeweiligen Firmen.
Ich bin ja auch gelistet bei denen.
Hatte geraden einen Anruf vom Telekom-Team, die wollen da nachhaken.
Habe ich gelesen, das die Teamies schon dran sind,
du hast einen Versorgungsvertrag mit der Telekom, aber die Telekom muß warten bis GF-NW fertig meldet.
0
von
vor 7 Stunden
Ich habe mittlerweile auch schon den Porsche Tag hinter mich gebracht beim Warten (911) 😊
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Guten Tag!
Seit etwa einem halben Jahr zahlen wir für den Glasfaseranschluss, können diesen nicht nutzen, da wir noch nicht mal angeschlossen sind.
Es wurde das Leerrohr fristgemäß gelegt. Dabei kam es wohl zu einer Knickbildung im Rohr, so dass die Firma das Kabel nicht zu uns in den Keller legen konnte.
Nach vielen Anrufen bei Glasfaser Nordwest hörte ich irgendwann mal, das wäre repariert, es käme ein Techniker und legt uns das Kabel ins Esszimmer.
Seitdem ist monatelang Ruhe und nichts passiert.
Meine kompletten Daten hatte ich mit Glasfaser Nordwest schon synchronisiert, allerdings bekomme ich keinen Techniker hierhin, der uns den Rest installiert.
Letzte Woche hatte ich nochmals angerufen, nur um nachzufragen, ob das überhaupt mal passiert.
Da bekam ich die lapidare Antwort, dass ein Ticket geschrieben sei und man nicht wisse, wann der Techniker kommt.
So langsam werde ich echt ungeduldig, für etwas zu zahlen, was ich nicht nutzen kann.
Die Telekom trifft hier gar keine Schuld. Es wurde pünktlich das Modem geliefert --- alles ist bestens.
Vielleicht können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen!
Gunter Endert
Du erzählst du hier was vom Pferd?
Entweder du hast einen DSL-Anschluss zur Überbrückung oder eine Mobilfunklösung bis Glasfaser möglich ist.
Und dafür bezahlst du, aber nicht für den nicht vorhandenen Glasfaseranschluss!
1
von
vor 8 Stunden
Hatte ich eben schon kommentiert. War mein Fehler.
Erst denken, dann schreiben -- hat gerade nicht gut geklappt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
@E. G. Mal zur Sicherheit die Frage.
Wurde die Glasfaser von der Straße schon in das Haus eingezogen?
0
3
von
vor 8 Stunden
Nein, nur das Rohr liegt. Laut letzter Aussage sei es repariert.
von
vor 8 Stunden
Nein, nur das Rohr liegt. Laut letzter Aussage sei es repariert.
Ja danke, das mit dem Wohnzimmer war jetzt etwas verwirrend. Da es ja zuerst mal im Keller angekommen sein muss.
0
von
vor 8 Stunden
Nein, nur das Rohr liegt. Laut letzter Aussage sei es repariert.
Dann muß man warten bis das GF-Kabel eingeblasen wird.
Einfach einspannt bleiben ;-)
man kann so rechnen von Start Bauplanung bis letzter GF-Anschluß eingerichtet, ca. 3J
Bei mir (MFH) hat das 06.2024 gestartet,
als erstes wurden die Längstrassen verlegt,
im Herbst 2025 gab es die Gebäudeauskundung, die GWV wurde dann schon 11.2025 gebaut (klar ist zu kalt für GF im Aussenbereich),
05.2026 wurde der Hausanschluß hergestellt (nur die GF-Tube im Keller),
eingeblasen ist bis heute noch nix, weil nächster Bauabschnitt gestartet ist,
die Firmen bauen Längstrasse (die Tiefbaugenehmigung ist befristet),
die GF-Firmen die GF-Kabel einblasen können, bauen jetzt erst mal NE3 .
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von