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vor 2 Tagen
@Sternchen042001
Glasfaser & Kupfer sind zwei unterschiedliche Sachen / Techniken.
Was genau für ein Ausbau findet denn statt?
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor 2 Tagen
Ja hab schon einen Anruf und wurde mir auch schon hilfreiche Infos mit Datum usw gegeben
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Sternchen042001 habt ihr Glasfaser schon im Haus ?
Wieviel Wohneinheiten habt ihr ?
frag mal den Vermieter, welche Technik er vereinbart hat.
0
vor 2 Tagen
wer hat jetzt Recht?
Hallo ich habe vor einiger Zeit meinem Vermitter mitgeteilt das ich Glasfaser Anschluss in meiner Wohnung möchte und beantragt habe. Jetzt waren Monteure da die es verlegen wollten und er stellt sich quer. Möchte nicht das gebohrt wird und Leitungen verlegt wird. Er sagte mehrmals, das es über den alten Kupferleitung Anschluss möglich ist und es bei ihm und einem Bekannten gemacht wurde. Ist das möglich? Die Monteure sagten es ist nicht möglich, wer hat jetzt Recht?
Zum jetzigen Zeitpunkt beide...
Wenn Du in einem Mehrfamilienhaus wohnst hat der Vermieter der Verlegung von Glasfaserkabel über das Auskundungsprotokoll, welches im Vorfeld erstellt und dem Eigentümer ausgehändigt wurde, zugestimmt, denn ohne hätte kein Anschluß für dich gebucht werden können. Da der Anschluß als FTTH (Glasfaser bis in die Wohnung) ausgelöst worden ist, können die Monteure das auch nur so in Betrieb nehmen, sprich Nutzung der Kupferkabel als FTTB (Glasfaser bis ins Gebäude/Keller) ist so jetzt nicht möglich.
Stellt der Vemieter sich jetzt plötzlich quer, muss der Glasfaserauftrag storniert und eine neue Auskundung mit ggf. Wechsel auf FTTB angestoßen werden.
FTTB ist aber genaugenommen auch nur eine Notlösung auf Zeit und verschiebt das Verlegen neuer Glasfaserkabel nur nach hinten, wobei unklar ist wie lange FTTB überhaupt in Betrieb bleibt.
Wohnst Du dagegen in einem 1 oder 2 Familienhaus, dort wird m.W. FTTB aufgrund der wenigen möglichen Kunden gar nicht realisiert.
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vor 2 Tagen
Vielen Dank dann weiß ich Bescheid. Genau das habe ich mir schon so gedacht
ihr habt mir schon sehr geholfen und Klarheit gebracht.
mich wohne in einem Mehrfamilienhaus und hatte gleich an dem Tag als Glasfaseranschluss ins Haus gelegt wurde meinen Vertrag gebucht beantragt. Und das ging auch ohne Probleme.
naja dann warte ich mal ab, hab eben noch erfahren das bei uns im Haus alles bis zum Ende August läuft ich hatte wohl gleich einer der ersten Termine für meine Wohnung
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vor 2 Tagen
Hallo @Sternchen042001 ,
vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in der Community.
Schade, dass dein Vermieter sich plötzlich quer stellt.
Wie hier schon geschrieben wurde, hat er den Arbeiten bei der Auskundung zugestimmt.
Falls dem jetzt nicht mehr so ist, muss der gesamte Auftrag umgeschrieben werden.
Gruß
Max
0
vor 2 Tagen
Ja er wird wohl nochmal angeschrieben/kontaktiert
aber werde morgen nochmal nachhaken für was und wie genau er zugestimmt hat
1
von
vor 2 Tagen
Ja er wird wohl nochmal angeschrieben/kontaktiert
aber werde morgen nochmal nachhaken für was und wie genau er zugestimmt hat
@Max Ba.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Du solltest versuchen ihn ins Gewissen zu reden .. FTTB kostet Strom ... zudem ist der Gesetzgeber gerade dabei eine Verpflichtung einzubauen die ihn eh zwingt, binnen 2 Jahren nach FTTB zu FTTH umzubauen. Auch gegen seinen Willen.
Lieber jetzt einmal in einem Rutsch richtig und ordentlich machen als in nen paar Jahren wieder davor zu stehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von