Huxley69

weil ich erfragen wollte ob diese Problematik jemand kennt. 

@Huxley69 

Ja das kennen wir..

Wenn andere Provider (angeblich) nicht weiter wissen, schieben sie das auf die Kunden ab. 

Und fragen dann hier in der Community nach.

Du musst deinen Provider mal Druck machen. 

Es mag sein, das andere günstiger sind, als bei der Telekom , aber dafür kommen die Probleme erst später.

Wehe , es liegt eine größere Störung vor, oder jetzt, wie in deinem Fall. Das kostet alles Geld für den billigen Provider.

Viel Glück.

Hier ist nur die "falsche" Community. (Blöde Wortwahl)

https://forum.1und1.de/

 

Als Nicht-Kunde wird mir dort der Zugang versperrt. Warum? 😄

Weil es da echt toxisch zugeht, können die öffentlich für Alle einsehbar nicht anbieten. Hatte mal ein sog. D-Netz Vertrag (ausgelaufen) und Zugang, dagegen ist diese Community hier ein Streichelzoo zum Liebhaben.

Hallöchen @Huxley69 vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.

Schön, dass du zu uns gefunden. Ich bin zwar etwas traurig, dass du einen anderen Provider bevorzugst aber okay. 😄

Im Prinzip hast du hier von den anderen Mitgliedern schon die Antwort erhalten, danke dafür an euch.🙌

Ich kann also nur nochmal abschließend wiederholen, dass wir dir in diesem Fall leider nicht weiterhelfen können. Das To-Do liegt hier bei deinem gewünschten Provider. Genaue Aussagen können wir dazu aber bedauerlicherweise nicht treffen.

Vielleicht können wir dich ja doch irgendwann von uns überzeugen, dann stehe ich dir gerne im Rahmen meiner Möglichkeiten mit Rat und Tat beiseite.😎

Viele Grüße Lisa G.

Oh man, also nochmal mir war schon klar das ein direkter Telekom Mitarbeiter mir da nicht weiter helfen kann, weil die keine Daten von mir haben bzw. 1&1 ja das für mich klären muss..deshalb hab ich auch keinen Support kontaktiert, weil ich die damit nicht behelligen wollte..und mir eeh klar war, dass ich da keine Lösung erhalte

Deswegen hab ich mein Problem hier im Forum geschildert. 

Und nochmal ich wollte prinzipiell wissen ob dieses Vorgehen mit der Überprüfung der Verkabelung bei Telekom normal ist..weil ich das Gefühl hatte, dass 1&1 nicht wirklich einen Plan hat.

Und wenn ich in einem Forum ein Problem schildere, wo sich ja prinzipiell jeder anmelden kann, also auch ganz normale Kunden der Telekom, nicht nur Mitarbeiter, hab ich natürlich nicht vor für diesen "Service" zu bezahlen..was ist das denn für eine Frage? Welcher Service auch? Es steht doch jedem frei darauf zu antworten..Soll ich dir n Cent für deine nicht helfende Antwort überweisen?

Ich hab übrigens den Thread schon als gelöst markiert..scheint nicht geklappt zu haben?!

Lesen und Verstehen..hat man irgendwann mal gelernt..

Um das abzuschließen, ich hab bei 1&1 storniert und jetzt bei der Telekom bestellt..weil mir bei 1&1 keiner vernünftige Antworten geben konnte.

• Also bis dahin und tschau 

Huxley69

Um das abzuschließen, ich hab bei 1&1 storniert und jetzt bei der Telekom bestellt..weil mir bei 1&1 keiner vernünftige Antworten geben konnte

@Huxley69 

Beachte bitte.

Stornieren oder widerrufen?

Hattest du eine Auftragsbestätigung von 1&1?

Wenn ja,

Ab da beginnt die Widerrufsfrist.

Du musst widerrufen.

Hast du die Auftragsbestätigung schon länger als 2 Wochen, kannst du nicht mehr widerrufen. Dann ist der Vertrag bindend.

Hast du wenigstens eine Bestätigung?

Ich möchte nur verhindern, dass du plötzlich nachher 2 Verträge zahlen musst.

Die Telekom könnte dir auch eine 2. TAE installieren

Den Vertrag hab ich widerrufen und anschließend auch sofort eine Bestätigung bekommen.

Der Vertrag wurde auch schon aus der Control Center App entfernt. 

Hab auch extra erst bei der Telekom den Vertrag abgeschlossen, als ich die Bestätigung erhalten habe.

Vielen Dank, dass du dir da Gedanken machst. 

Mfg