Gelöst
Glasfaseranschluss - Ansprechpartner Subunternehmer reagiert nicht mehr
vor einem Monat
Liebes Telekom-Team,
bei uns in 68623 Lampertheim installiert die Telekom aktuell Glasfaser. Der Ausbau erfolgt nach meinem Verständnis über den Subunternehmer Egnatia EGN Deutschland GmbH.
In unserer Straße wurde ca. im Juli 2025 die Grund-Infrastruktur im Gehwegbereich verlegt. Unser Haus steht in 2. Reihe. Die Leerrohranbindung für Glasfaser wurde zu diesem Zeitpunkt scheinbar vergessen.
Nach mehreren Kontaktaufnahmen mit der Ansprechpartnerin der Fa. Egnatia wurde die Leerrohranbindung unseres Hauses am 15.12.2025 nachgeholt.
Aktuell fehlt nun aber noch das Glasfaser sowie die Anschlussdose im Keller.
Leider ist die Ansprechpartnerin der Fa. Egnatia (Fr. Kolodziejska, Tel. 0171 1778036) seit Weihnachten nicht mehr erreichbar. Andere Kontaktdaten der Fa. Egnatia liegen mir nicht vor, bislang liefen alle Terminabstimmungen über diesen Kontakt.
An wen kann ich mich wenden, damit der Anschluss fertiggestellt wird?
Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe in dieser Sache!
Mit freundlichen Grüßen
Frank Eckardt
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