Glasfaseranschluss eingerichtet, Internetgeschwindigkeit zu gering

vor einer Stunde

Guten Abend in die Runde!

Ich habe heute meinen Glasfaseranschluss aktiviert. An sich hat alles problemlos funktioniert.

Ich habe dann festgestellt, dass die Übertragungsrate nur 100Mbit/s beträgt, im Gegenteil zu  den 250 mit der alten DSL Leitung. Diese ist mittlerweile deaktiviert worden. 

Muss hierfür ein neuer Glasfaser-Vertrag abgeschlossen werden, oder kann der jetzige einfach angepasst werden?

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    • vor einer Stunde

      Welche Geräte? 

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      vor 24 Minuten

      Negativ, mir wurde gesagt, dass sich der Vertrag automatisch anpasst und ich weiterhin die Geschwindigkeit habe. Von irgendwelchen Zubuchungen war nicht die Rede.

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      von

      vor 19 Minuten

      rowen1411
      Negativ, mir wurde gesagt, dass sich der Vertrag automatisch anpasst und ich weiterhin die Geschwindigkeit habe. Von irgendwelchen Zubuchungen war nicht die Rede.

      Negativ, mir wurde gesagt, dass sich der Vertrag automatisch anpasst und ich weiterhin die Geschwindigkeit habe. Von irgendwelchen Zubuchungen war nicht die Rede.

      rowen1411

      Negativ, mir wurde gesagt, dass sich der Vertrag automatisch anpasst und ich weiterhin die Geschwindigkeit habe. Von irgendwelchen Zubuchungen war nicht die Rede.

      Irgendetwas stimmt nicht 

      Team ist informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      von

      vor 17 Minuten

      okay vielen Dank schonmal!

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 60 Minuten

      https://www.breitbandmessung.de/

      Test mal darüber per LAN direkt am speedport 

      Notfalls mal direkt per WLAN, 5ghz direkt am Speedport.

      Möchte ausschließen, dass es an der Netzwerk Verkabelung etc liegt und nur max 100Mbit möglich ist 

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    • vor 54 Minuten

      Also Laut der verfügbaren Verträge kann ich hier bis zu Glasfaser 1000 gehen. 

      Messung ergibt folgendes per LAN:

      Ping: 9ms

      Download: 107.63Mbit/s

      Upload: 54.06 Mbit/s

      entspricht ungefähr den Daten aus dem Konfigurationsprogramm.

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    • vor 34 Minuten

      rowen1411

      entspricht ungefähr den Daten aus dem Konfigurationsprogramm.

      Also Laut der verfügbaren Verträge kann ich hier bis zu Glasfaser 1000 gehen. 

      Messung ergibt folgendes per LAN:

      Ping: 9ms

      Download: 107.63Mbit/s

      Upload: 54.06 Mbit/s

      entspricht ungefähr den Daten aus dem Konfigurationsprogramm.

      rowen1411

      entspricht ungefähr den Daten aus dem Konfigurationsprogramm.

      Welchen Konfigurationsprogramm?

      Da du den Smart 4 und das GF-Modem hast .. ersetze mal das LAN-Kabel zwischen SP4 und dem Modem.

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      1

      von

      vor 27 Minuten

      Das was man unter speedport.ip angezeigt bekommt. Das LAN Kabel habe ich bereits ausgetauscht, weil das mitgelieferte zu kurz für mich war. Einen Unterschied macht das allerdings nicht. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Minuten

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    Uneingeloggter Nutzer

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