Sehr geehrte Damen und Herren,
der Kunde Semir K. wartet seit Monaten darauf, dass er seinen Glasfaseranschluss erhält. Das Rohr liegt schon im Haus, einzig die Faser fehlt.
Der Subunternehmer war vor Ort (ohne Terminanmeldung), seine Nachbarn waren zufällig zuHause und haben den GF Anschluss erhalten, Fam K. wartet danach weitere unnötige Wochen.
Ich habe Fam. K. als neue Telekom Kunden (abgeworben von o2) gewonnen, aber hier zeigen wir uns von unserer schlechtesten Seite.
Wie kann dem Kunden geholfen werden??
Ein klärender Anruf mit einem verbindlichen Termin wäre ein Anfang, eine zeitnahe Umsetzung das Ziel
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
mfG
Achim R.
vor 56 Minuten
Stellst du hier jetzt ernsthaft Daten einer anderen Person weltweit ins Netz? Bitte beachte doch mal das Thema Datenschutz, ich lösche mal die persönlichen Angaben raus.
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vor 51 Minuten
Ein klärender Anruf mit einem verbindlichen Termin wäre ein Anfang
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Kunde Semir K. wartet seit Monaten darauf, dass er seinen Glasfaseranschluss erhält. Das Rohr liegt schon im Haus, einzig die Faser fehlt.
Der Subunternehmer war vor Ort (ohne Terminanmeldung), seine Nachbarn waren zufällig zuHause und haben den GF Anschluss erhalten, Fam K. wartet danach weitere unnötige Wochen.
Ich habe Fam. K. als neue Telekom Kunden (abgeworben von o2) gewonnen, aber hier zeigen wir uns von unserer schlechtesten Seite.
Wie kann dem Kunden geholfen werden??
Ein klärender Anruf mit einem verbindlichen Termin wäre ein Anfang, eine zeitnahe Umsetzung das Ziel
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
mfG
Achim R.
Gibt es aber nicht.
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vor 40 Minuten
Warum kann der Kunde sich nicht selber melden 🤔
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vor 17 Minuten
Das Rohr liegt schon im Haus, einzig die Faser fehlt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Kunde Semir K. wartet seit Monaten darauf, dass er seinen Glasfaseranschluss erhält. Das Rohr liegt schon im Haus, einzig die Faser fehlt.
Der Subunternehmer war vor Ort (ohne Terminanmeldung), seine Nachbarn waren zufällig zuHause und haben den GF Anschluss erhalten, Fam K. wartet danach weitere unnötige Wochen.
Ich habe Fam. K. als neue Telekom Kunden (abgeworben von o2) gewonnen, aber hier zeigen wir uns von unserer schlechtesten Seite.
Wie kann dem Kunden geholfen werden??
Ein klärender Anruf mit einem verbindlichen Termin wäre ein Anfang, eine zeitnahe Umsetzung das Ziel
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
mfG
Achim R.
So so
seine Nachbarn waren zufällig zuHause und haben den GF Anschluss erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Kunde Semir K. wartet seit Monaten darauf, dass er seinen Glasfaseranschluss erhält. Das Rohr liegt schon im Haus, einzig die Faser fehlt.
Der Subunternehmer war vor Ort (ohne Terminanmeldung), seine Nachbarn waren zufällig zuHause und haben den GF Anschluss erhalten, Fam K. wartet danach weitere unnötige Wochen.
Ich habe Fam. K. als neue Telekom Kunden (abgeworben von o2) gewonnen, aber hier zeigen wir uns von unserer schlechtesten Seite.
Wie kann dem Kunden geholfen werden??
Ein klärender Anruf mit einem verbindlichen Termin wäre ein Anfang, eine zeitnahe Umsetzung das Ziel
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Achim R.
Ja wie nun? Liegen also doch schon die Fasern im Haus.
Bulk Auftrag, ggf. Termin verpennt ?
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vor 15 Minuten
Eigentümer / Mieter ?
was steht hierzu im Glasfaserportal ?
hat er einen Tarif bestellt ?
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