Hallo zusammen,
ich hatte kürzlich meinen zweiten Technikertermin. Leider war der Techniker nicht bei uns im Haus, sodass wir nicht mit ihm über die weiteren schritte sprechen konnten. Laut Online-Verfolgung hat er seine Arbeit aber erledigt - ich denke mal an einem Verteilerkasten auf das Straße.
Ich habe eine Fritzbox 5530 und würde die nun gern online bringen. Zugangsdaten habe ich bereits eingetragen und das GPON Modul der Fritzbox ist mit der Glasfaser-Anschlussdose verbunden. Leider lässt sich bisher keine Online-Verbindung herstellen.
Hier im Forum bin auch darauf gestoßen, dass je nach Netztyp ein Freischaltlink oder eine ONT -Kennung nötig ist. Könnte mir jemand vom Telekom Hilft Team die entsprechenden Daten zukommen lassen?
Danke und viele Grüße!
vor 3 Jahren
Gelöscht.
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vor 3 Jahren
Vielen Dank für das liebe Gespräch @koreon,
der erste Auftrag ist leider auf einen Systemfehler gelaufen, deswegen habe ich nun einen neuen Auftrag erstellt. Die Auftragsbestätigung erhältst Du in den nächsten Tagen. Leider konnte ich nun erst einen Tag später die Bereitstellung buchen, als wir am Telefon besprochen haben. Falls Dir das nicht passen sollte, dann gib mir gerne nochmal Bescheid und ich suche einen passenderen Termin.
Die Einmalgutschrift habe ich Dir, wie besprochen natürlich auch schon erstellt.
Falls Du Hilfe bei der Einrichtung benötigen solltest oder weitere Fragen hast, dann bin ich gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Neele G.
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