Tatsächlich sind die hinteren 6 Datenschutzrelevant 

@avoss_1 

Ok, das ist also noch der "alte" FTTH -Ausbau, wo Du nicht selbst im Kundencenter nach dem Status schauen kannst.

Dann warte hier mal aufs Team, dass sie bei der Technik nachfragen, wann es denn grob weitergeht bzw. fertig ist.

Vielen Dank für die Antwort. Soweit ich weiß, wurde bereits vor einiger Zeit ein "Auskundungsprotokoll" erstellt, die Info habe ich aber nur aus zweiter Hand von unserem Hausmeister.

Dass meine Auftragsnummer hier gekürzt wurde, macht sicher Sinn. Aber ich wurde doch darum gebeten, die "Buchstaben" des Auftrags zu nennen, das habe ich gemacht, oder habe ich da was falsch verstanden? Aber egal, freue mich auf eine Antwort von der Technik.

Da bleibt wohl nur den Vodafone-Shared-Anschluss zu nehmen.

Telekom ist doch genauso Shared  

Das Argument zieht nicht mehr. 

avoss_1

 

@avoss_1  als wenn solche Aussagen den teueren Anschluss für die Telekom beschleunigen würden.

 

Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bei zukünftigen Posts im Forum werde ich selbstverständlich darauf achten, nicht Ihren Unmut zu erregen mit so schlimmen Aussagen von meiner Seite.

Da Sie bisher keine Informationen haben, gehen Sie davon aus, das selbst wenn es heute starten würde, es mind. 6 Monate Dauert, bis Sie aktive den Tarif buchen können.

 

Da bleibt wohl nur den Vodafone-Shared-Anschluss zu nehmen.

Danke für die Abschätzung, das wäre dann ein ziemlich langer Zeitraum mit 6 Monaten. Den Wechsel zu Vodafone möchte ich ja eigentlich verhindern mit der Klärung meines Falls hier im Forum.

Normalerweise tagsüber auf der Mobilnummer, außer jetzt Freitag, da ist es eher schlecht.

Danke schonmal!

Ich schreibe hier mal weiter in meinem alten Beitrag. Mein Glasfaseranschluss im Mehrfamilienhaus (Mietwohnung)  ist leider immer noch nicht fertig.

Nach meinem Auftrag im April 2021 (siehe meinen Ursprungsbeitrag) wurde dann im Februar 2022 die Glasfaserverkabelung im Treppenhaus zu den Etagen aus dem Keller heraus gemacht.  Im Keller wurde dieser Verteiler/Übergabepunkt installiert (weiß leider nicht exakt, wie der sich nennt), von dem aus die Verkabelung startet.

Seit dem hat sich absolut nichts mehr getan, also seit 13 Monaten. Es fehlt ja noch immer der Anschluss des Gebäudes an Glasfaser in unserer Straße. In den letzten Monaten hatte ich 5 - 6 Anrufe beim Bauherren Service der Telekom gemacht, ich kenne inzwischen auch die Bauaktennummer. Die Mitarbeiter am Telefon waren in der Regel sehr hilfsbereit, aber niemand konnte mir sagen, wann es dann nun mal weitergeht oder zumindest, was der Grund dafür ist, dass es nicht vorankommt. Eine Kollegin von Ihnen dort hat sich vor ca. 3 Wochen besonders tief in meinen Fall reingewühlt und hatte mir einen Rückruf zu einem bestimmten Termin zugesichert mit weiteren Informationen, der dann leider nie geschehen ist. Ein bei einem anderen Anruf in Aussicht gestellter Termin 31.03.2023 für die Buchbarkeit eines Glasfasertarifs ist einfach so verstrichen. Man kann weiterhin nur Glasfaser vorbestellen in der Verfügbarkeitsprüfung, so weit war ich vor 2 Jahren bereits   Es gab wohl auch schon einen konkreten Auftrag der Telekom an ein Bauunternehmen, den Zugang von der Straße in den Keller des Hauses zu machen, die Arbeiten fanden aber nie statt, warum weiß leider niemand bei Ihnen.

Ist hier vielleicht jemand vom Telekom Team hier in der Lage, den offensichtlich sehr geheimnisvollen Grund dafür herauszubekommen, warum die Arbeiten in diesem Fall nicht weitergeführt werden oder mir einen verbindlichen Termin zu nennen für die Inbetriebnahme des Anschlusses? Seit meinem ursprünglichen Auftrag sind ziemlich genau 2 Jahre vergangen, ich habe, das Gefühl, dass es nie weitergehen wird, wenn nicht jemand mal nachhakt, wo das Problem denn nun ist bei meinem Fall.

Danke sehr schon einmal im Voraus!

Hallo @avoss_1 ,

vielen Dank für die ausführliche Schilderung.

Leider können wir dir bei diesem Anliegen nicht weiterhelfen, da ausschließlich die Kollegen vom Bauherrenservice Einsicht darauf haben.

Bitte wende dich weiterhin direkt an das Spezialteam.

Ich wünsche trotzdem einen schönen Samstagabend.

Gruß

Max Ba.

Das Spezialteam kann mir ja leider seit einem Jahr auch nicht weiter helfen. Noch weitere Jahre sinnlos zu warten und weitere vergebliche Anläufe von mir, die Sache zu klären, machen für mich keinen Sinn mehr. Ich bin 24 Jahre lang ziemlich zufriedener Kunde gewesen, aber nichts ist für die Ewigkeit. Habe ich wohl Pech gehabt, dass ausgerechnet bei mir ein nicht zu lösendes geheimnisvolles Problem auf Telekom Seite besteht, das verhindert, dass mein Auftrag innerhalb von 2 Jahren ausgeführt wird, muss ich dann so akzeptieren und einen anderen Anbieter suchen.

Trotzdem Danke für die Antwort!