Hi. Habe im September 2024 meinen Internetvertrag inkl. Wechsel auf Glasfaser verlängert. Zu dem Zeitpunkt hieß es noch das der Fertigstellung im Dezember 2024 geplant ist. Mittlerweile wird Juli 2026 als Fertigstellungstermin angegeben. Kabel sind alle bis ins Mehrfamilienhaus verlegt. Selbst die Telefondose samt Kabel wurde schon in unserer Wohnung installiert. Was nur noch fehlt ist scheinbar die Aktivierung des Anschlusses.
Jetzt stellt sich die Frage was ich tun kann. Kann ich den Glasfaseranschluss noch irgendwie widerrufen. Zumal mit Aktivierung eben diesen der vertrag wieder 2 Jahre läuft was wohl anscheinend nicht rechtens ist wenn ich das richtig mitbekommen habe. Oder muss ich mich nun weiter vertrösten lassen bis der Anschluss irgendwann mal aktiviert wird?
LG
Papa_Baer
vor einem Tag
Hi. Habe im September 2024 meinen Internetvertrag inkl. Wechsel auf Glasfaser verlängert. Zu dem Zeitpunkt hieß es noch das der Fertigstellung im Dezember 2024 geplant ist. Mittlerweile wird Juli 2026 als Fertigstellungstermin angegeben. Kabel sind alle bis ins Mehrfamilienhaus verlegt. Selbst die Telefondose samt Kabel wurde schon in unserer Wohnung installiert. Was nur noch fehlt ist scheinbar die Aktivierung des Anschlusses.
Jetzt stellt sich die Frage was ich tun kann. Kann ich den Glasfaseranschluss noch irgendwie widerrufen. Zumal mit Aktivierung eben diesen der vertrag wieder 2 Jahre läuft was wohl anscheinend nicht rechtens ist wenn ich das richtig mitbekommen habe. Oder muss ich mich nun weiter vertrösten lassen bis der Anschluss irgendwann mal aktiviert wird?
LG
Papa_Baer
Wenn Du keinen kostenlosen GF Anschluss mehr möchtest und auch mit den bereits installierten Komponenten leben kannst ohne sie nutzen zu können, dann berufe Dich gerne darauf, dass das alles nicht rechtnes ist. Jammer aber nicht wenn bald Kupfer DSL abgeschaltet wird und Du dann ganz hinten in der Schlange stehst und so lange ohne Inet Anschluss leben musst.
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vor einem Tag
Hi. Habe im September 2024 meinen Internetvertrag inkl. Wechsel auf Glasfaser verlängert. Zu dem Zeitpunkt hieß es noch das der Fertigstellung im Dezember 2024 geplant ist. Mittlerweile wird Juli 2026 als Fertigstellungstermin angegeben. Kabel sind alle bis ins Mehrfamilienhaus verlegt. Selbst die Telefondose samt Kabel wurde schon in unserer Wohnung installiert. Was nur noch fehlt ist scheinbar die Aktivierung des Anschlusses.
Jetzt stellt sich die Frage was ich tun kann. Kann ich den Glasfaseranschluss noch irgendwie widerrufen. Zumal mit Aktivierung eben diesen der vertrag wieder 2 Jahre läuft was wohl anscheinend nicht rechtens ist wenn ich das richtig mitbekommen habe. Oder muss ich mich nun weiter vertrösten lassen bis der Anschluss irgendwann mal aktiviert wird?
LG
Papa_Baer
Sieht mir mal wieder nach dem kläglichen Versuch aus mit der Androhung alles zu stornieren Druck ausüben zu wollen
2
von
vor einem Tag
Danke sehr freundlich mir hier etwas unterstellen zu wollen. 15 Monate nach Vertragsabschluss kann man wohl erwarten das irgendwann mal freigeschaltet wird.
0
von
vor einem Tag
. 15 Monate
Danke sehr freundlich mir hier etwas unterstellen zu wollen. 15 Monate nach Vertragsabschluss kann man wohl erwarten das irgendwann mal freigeschaltet wird.
Manche warten hier 30 Monate.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
ich persönlich würde eben warten.
irgendwann wird DSL abgeschaltet.
Glasfaser ist die Zukunft.
.bei unter 5 Grad kann ohnehin kein GF eingeblasen werden.
Resourcen sind knapp..da hilft nur Geduld.
ein Teamie kann nachsehen woran es hängt.
evtl Genehmigung vom Hausbesitzer ??
@Papa_Baer
0
vor einem Tag
Widerrufsfrist ist ja schon abgelaufen und nach dem neuen BGH Urteil solltest du im September 2026 Kündigen können.
Oder du sitzt das ganze aus und wartest bin der Anschluss irgendwann mal läuft
3
von
vor einem Tag
@eytec
Vorsicht beim Umgang mit dem neuen BGH-Urteil.
Dieses trifft auf die Telekom nicht zu, da vollkommen andere Arbeitsweise!
Kunde @Papa_Baer hat keinen Glasfaservertrag! Somit kann da auch nichts gekündigt werden!
Der Glasfaservertrag bei der Telekom wird erst bei Inbetriebnahme der Glasfaser geschlossen!
Mal ganz davon abgesehen, dass er keinerlei Vorteile durch ein Storno hätte (siehe Kommentar von @holzher24 ).
Grüßle
von
vor einem Tag
Der Glasfaservertrag bei der Telekom wird erst bei Inbetriebnahme der Glasfaser geschlossen!
@eytec
Vorsicht beim Umgang mit dem neuen BGH-Urteil.
Dieses trifft auf die Telekom nicht zu, da vollkommen andere Arbeitsweise!
Kunde @Papa_Baer hat keinen Glasfaservertrag! Somit kann da auch nichts gekündigt werden!
Der Glasfaservertrag bei der Telekom wird erst bei Inbetriebnahme der Glasfaser geschlossen!
Mal ganz davon abgesehen, dass er keinerlei Vorteile durch ein Storno hätte (siehe Kommentar von @holzher24 ).
Grüßle
Gibt es da Infos zu wie die sich unterscheiden.
Da zumindest bei mir (Bestellung Dez. 2023) für die Glasfaser Bestellung, der Auftrag/die Bestellung, bestätigt wurde und damit ja ein Vertrag geschlossen wurde.
0
von
vor einem Tag
Gibt es da Infos zu wie die sich unterscheiden.
Der Glasfaservertrag bei der Telekom wird erst bei Inbetriebnahme der Glasfaser geschlossen!
@eytec
Vorsicht beim Umgang mit dem neuen BGH-Urteil.
Dieses trifft auf die Telekom nicht zu, da vollkommen andere Arbeitsweise!
Kunde @Papa_Baer hat keinen Glasfaservertrag! Somit kann da auch nichts gekündigt werden!
Der Glasfaservertrag bei der Telekom wird erst bei Inbetriebnahme der Glasfaser geschlossen!
Mal ganz davon abgesehen, dass er keinerlei Vorteile durch ein Storno hätte (siehe Kommentar von @holzher24 ).
Grüßle
Gibt es da Infos zu wie die sich unterscheiden.
Da zumindest bei mir (Bestellung Dez. 2023) für die Glasfaser Bestellung, der Auftrag/die Bestellung, bestätigt wurde und damit ja ein Vertrag geschlossen wurde.
Du hattest "nur" eine Auftragseingangsbestätigung, also eine Bestätigung dafür, dass du GF haben möchtest.
Der Vertrag kam erst mit der Bereitstellung zustande!
sG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Danke @Papa_Baer,
dass du dir spontan Zeit für unser Telefonat genommen hast.
Schicke mir bitte ein Foto der vorhnadnen "Telefondose", danke und bist bald, Sarah.
1
von
vor einem Tag
Danke für den Anruf. Anbei ein Bild vom neu verlegten Glasfaseranschluss.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Was nur noch fehlt ist scheinbar die Aktivierung des Anschlusses.
Hi. Habe im September 2024 meinen Internetvertrag inkl. Wechsel auf Glasfaser verlängert. Zu dem Zeitpunkt hieß es noch das der Fertigstellung im Dezember 2024 geplant ist. Mittlerweile wird Juli 2026 als Fertigstellungstermin angegeben. Kabel sind alle bis ins Mehrfamilienhaus verlegt. Selbst die Telefondose samt Kabel wurde schon in unserer Wohnung installiert. Was nur noch fehlt ist scheinbar die Aktivierung des Anschlusses.
Jetzt stellt sich die Frage was ich tun kann. Kann ich den Glasfaseranschluss noch irgendwie widerrufen. Zumal mit Aktivierung eben diesen der vertrag wieder 2 Jahre läuft was wohl anscheinend nicht rechtens ist wenn ich das richtig mitbekommen habe. Oder muss ich mich nun weiter vertrösten lassen bis der Anschluss irgendwann mal aktiviert wird?
LG
Papa_Baer
Also mir scheint so, als wäre das halt noch nicht fertig. Wieso?
001-001 ist keine gültige Glasfaser ID. Ich nehm daher an, dass die Dosen noch nicht inventarisiert wurden. Denn dann hättest du da ne Glasfaser ID drauf mit einem QR Code.
4
von
vor einem Tag
Hat überhaupt schon jemand in der Nachbarschaft/Umgebung Glasfaser am laufen oder Fehlt da vielleicht noch was in den Vorstufen?
0
von
vor einem Tag
Kann ich dir leider nicht sagen wie es in der Nachbarschaft aussieht.
0
von
vor einem Tag
Danke für die Fotos @Papa_Baer.
Ich habe ja schon in unserem Gespräch gesagt, dass die Nummer auf der Dose keine korrekte Home-ID ist.
Wohnst du in einem größeren Mehrfamilienhaus?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Sarah S.
Ja ist ein größeres Mehrfamilienhaus.
0
3
von
vor einem Tag
Dann wird das ein Bulk Auftrag sein und die Aktivierung wird erst dann möglich sein, wenn bei allen Wohneinheiten die Arbeiten abgeschlossen sind und dieser Bulk Auftrag als gesamtes erledigt ist.
von
vor einem Tag
Die Glasfaserdose wurde in Vorbereitung gesetzt, aber noch nicht korrekt angeschlossen.
Wie @Optimus Prime schon sagt, handelt es sich um einen BULK Auftrag.
Du musst dich also noch in Geduld üben, bis die Fertigstellung erfolgt.
Um deine Frage zu beantworten: Deine Glasfaserbestellung kann nach 2 Jahren Wartezeit storniert werden.
Grüße Sarah
von
vor einem Tag
Ok. Vielen lieben Dank@Sarah S. Und@Optimus Prime für die Hilfe. 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von