Wird bei dir tatsächlich ausgebaut? Was siehst Du hier, bei Eingabe deiner Adresse: www.telekom.de/schneller ?

Wenn Du Hilfe, von einem Teamie , möchtest, dann musst Du dein Profil befüllen. Nur die Teamies sehen deine Kontaktdaten.

Wenn das Profil befüllt ist, dann hier kurz Bescheid geben.

Ich würde mal die eigene Adresse / den eigenen Anschluss über

www.telekom.de/glasfaser

prüfen, ob ein Glasfaserausbau geplant ist und ab wann.

Das "wann" kann auch erst bei den verfügbaren Tarifen (oben) stehen.

Katrin111

 

Gleichzeitig schloß ihr "Kundenberater" mit mir einen neuen Vertrag über Internet und TV ab.

Da hat der Hausierer mit der vagen Aussicht auf Glasfaser mal geschickt einen DSL Vertrag mit TV  abgeschlossen und die Provision kassiert.

Hallo @Katrin111, danke für Ihren ersten Beitrag und herzlich willkommen in der Community!

Füllen Sie doch gerne einmal Ihr Profil vollständig aus. Mit einer Rufnummer und einem Zeitraum, unter "weitere Informationen", in dem ich Sie am besten erreichen kann. Danach das Speichern nicht vergessen. Ganz wichtig, diese Daten sehen nur wir, das Telekom hilft Team. Sobald Sie das erledigt haben, melden Sie sich nochmal im Beitrag. Dann schauen wir uns das gemeinsam an. 

Viele Grüße,

Christoph Sch.