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vor einem Tag
ch habe am 3.9. einen Glasfaseranschluss beauftragt. Mehrfach wurde mir bereits ein Techniker zugesagt, der die Leitung vom Hausflur in meine Mietwohnung verlegt. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich möchte gerne vom Vertrag zurücktreten.
Was steht in der Auftragsbestätigung für ein Schaltdatum und wann kam die AB?
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vor einem Tag
Die AB kam am 3.9.
Ich zahle auch schon den Glasfaser-Tarif, obwohl ich keinen Anschluss habe. Die Telekom ist fälschlicherweise davon ausgegangen, dass ich schon eine Dose in der Wohnung habe. Ich musste mehrfach die Verteilerdose im Hausflur fotografieren, weil die nicht wussten, was hier genau verlegt worden ist.
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von
vor 15 Stunden
Danke!
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von
vor 15 Stunden
Hallo @Wölfi,
herzlich willkommen in unserer Community und danke für deinen Beitrag hier.
Dass ein Glasfaser-Tarif bereits vor Bereitstellung berechnet wird, hört sich in der Tat seltsam an.
Was steht denn auf der Telefonrechnung?
Gerne können wir dazu auch telefonieren. Wann passt es?
Wir sind von 7:00 bis 23:00 Uhr im Einsatz.
Ein möglichst großzügiger Zeitrahmen wäre ideal.
Es grüßt
Kathrin
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von
vor 12 Stunden
Hallo Kathrin,
danke für die Rückmeldung.
Unter meiner Handy-Nr. bin ich von 10:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Wolfgang
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Uneingeloggter Nutzer
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