Hallo Forum,
ich habe hier einen alten Call Comfort Standard Vertrag, deren Rufnummer ich in einen neu beauftragten Glasfaseranschluss übernehmen möchte. Die Glasfaser ist bereits als Neukundenanschluss ab gleichen Standort beauftragt, da es keine Möglichkeit gab, den bestehenden Festnetzanschluss im Telekom-Kundenlogin zu hinterlegen. Dies hätte Zugangsdaten benötigt, die nicht vorliegen, da am Anschluss kein Internettarif gebucht ist.
Gibt es eine Möglichkeit, die Rufnummer des noch bestehenden Vertrags dennoch in die Neubeauftragung zu übernehmen?
Danke & Gruß
Jürgen
vor 43 Minuten
Ja , sollte möglich sein
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
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vor 34 Minuten
@j.hirschfeld42 ist die Glasfaser schon anschlussbereit ?
Warum hast du keinen Tarifwechsel beantragt , Auch POTS -Anschlüsse haben eine Zugangsnummer.
Musst sie nur anfordern.
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