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vor 9 Stunden
ch habe am 3.9. einen Glasfaseranschluss beauftragt. Mehrfach wurde mir bereits ein Techniker zugesagt, der die Leitung vom Hausflur in meine Mietwohnung verlegt. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich möchte gerne vom Vertrag zurücktreten.
Was steht in der Auftragsbestätigung für ein Schaltdatum und wann kam die AB?
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vor 9 Stunden
Die AB kam am 3.9.
Ich zahle auch schon den Glasfaser-Tarif, obwohl ich keinen Anschluss habe. Die Telekom ist fälschlicherweise davon ausgegangen, dass ich schon eine Dose in der Wohnung habe. Ich musste mehrfach die Verteilerdose im Hausflur fotografieren, weil die nicht wussten, was hier genau verlegt worden ist.
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von
vor 7 Stunden
Was muss ich dafür tun?
Ein Zeitfenster für eine Anruf zur Legitimation angeben.
Dann kann man das eskalieren, dann meldet sich das Team meist innerhalb eines Tages.
Das Team ist von 7:00-23:00 hier, täglich, auch am WE.
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von
vor 7 Stunden
Entschuldige meine dumme Frage: Wo gebe ich ein "Zeitfenster zur Legitimation" an?
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von
vor 7 Stunden
Entschuldige meine dumme Frage
Entschuldige meine dumme Frage: Wo gebe ich ein "Zeitfenster zur Legitimation" an?
gibbet nich!
Wo gebe ich ein "Zeitfenster zur Legitimation" an?
Entschuldige meine dumme Frage: Wo gebe ich ein "Zeitfenster zur Legitimation" an?
Entweder hier schreiben oder im Profil unter "Weitere Infos".
Das Team ruft unter dear dort hinterlegten Nummer, an, kann auch mobil sein.
Am Telefon werden Kundennummer und letzten 6 Stellen der IBAN abgefragt.
Uneingeloggter Nutzer
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