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vor 2 Tagen
ch habe am 3.9. einen Glasfaseranschluss beauftragt. Mehrfach wurde mir bereits ein Techniker zugesagt, der die Leitung vom Hausflur in meine Mietwohnung verlegt. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich möchte gerne vom Vertrag zurücktreten.
Was steht in der Auftragsbestätigung für ein Schaltdatum und wann kam die AB?
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vor 2 Tagen
Die AB kam am 3.9.
Ich zahle auch schon den Glasfaser-Tarif, obwohl ich keinen Anschluss habe. Die Telekom ist fälschlicherweise davon ausgegangen, dass ich schon eine Dose in der Wohnung habe. Ich musste mehrfach die Verteilerdose im Hausflur fotografieren, weil die nicht wussten, was hier genau verlegt worden ist.
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von
vor 2 Tagen
Könnte, aber er will ha sofort GF verzichten und stornieren.
Das @Telekom hilft Team kann Dich da unterstützen.
Und auch das mit den Zahlungen glattziehen.
Könnte, aber er will ha sofort GF verzichten und stornieren.
Wenn das nicht über das Team erfolgt sehe ich schwarz für Rückzahlungen.
Und wenn @Wölfi hier schreibt, dass storniert werden soll, muss eh das Team ran.
von
vor 2 Tagen
Was muss ich dafür tun?
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von
vor 2 Tagen
Was muss ich dafür tun?
Ein Zeitfenster für eine Anruf zur Legitimation angeben.
Dann kann man das eskalieren, dann meldet sich das Team meist innerhalb eines Tages.
Das Team ist von 7:00-23:00 hier, täglich, auch am WE.
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Uneingeloggter Nutzer
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