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vor 2 Tagen
ch habe am 3.9. einen Glasfaseranschluss beauftragt. Mehrfach wurde mir bereits ein Techniker zugesagt, der die Leitung vom Hausflur in meine Mietwohnung verlegt. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich möchte gerne vom Vertrag zurücktreten.
Was steht in der Auftragsbestätigung für ein Schaltdatum und wann kam die AB?
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vor 2 Tagen
Die AB kam am 3.9.
Ich zahle auch schon den Glasfaser-Tarif, obwohl ich keinen Anschluss habe. Die Telekom ist fälschlicherweise davon ausgegangen, dass ich schon eine Dose in der Wohnung habe. Ich musste mehrfach die Verteilerdose im Hausflur fotografieren, weil die nicht wussten, was hier genau verlegt worden ist.
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von
vor einem Tag
Hallo Kathrin,
danke für die Rückmeldung.
Unter meiner Handy-Nr. bin ich von 10:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Wolfgang
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von
vor 14 Stunden
Hallo Kathrin,
Hallo Kathrin,
danke für die Rückmeldung.
Unter meiner Handy-Nr. bin ich von 10:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Wolfgang
Das hilft nicht so recht, nutze das @ Zeichen, so:
@Kathrin W.
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von
vor 14 Stunden
Hallo @Wölfi,
vielen Dank für das schöne Gespräch.
Ich habe den eingestellten Auftrag für Glasfaser storniert und einen neuen eingestellt, damit du einen Installationstermin im Glasfaserportal auswählen kannst.
Bitte halte uns gern auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Kerstin
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Uneingeloggter Nutzer
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